Telenet Business || Klantendienstmedewerker technische dienst

Omschrijving:

Is geen enkele technische vraag voor jou teveel?

Draag jij servicegerichtheid hoog in het vaandel?

Met je headset op ben je klaar voor de eerste call van de dag.Tring tring.’Goedemorgen met jouw Telenet klantendienstmedewerker, hoe kan ik het verschil voor jou maken?’

Geen enkele vraag is voor jou teveel!Dankzij een interne betaalde opleiding ben jij van alle markten thuis. Jij weet elke Telenet business klant(kleine zelfstandigen)snel verder te helpen met hun technische vragengaande van geen WIFI verbinding, geen mobiel internet, verbruik etc. Jij begrijpt hoe belangrijk een tevreden klant is en met jouw enthousiasmeen klantgerichtheidweet jij hen iedere keer te verbazen!

Jouw rol als Telenet klantendienstmedewerkeris enorm belangrijk aangezien de klanten blindelings vertrouwen op jouw oplossingenen advies. Naast oplossingsgericht zijn ben jij ook commercieelingesteld, want het is jouw taak om steeds op zoek te gaan naar’the best fit’ voor de klant!

Ben jij déTelenet klantendienstmedewerker die wij zoeken?

• Ben jij een goede luisteraaren denk jij mee met de klant?
• Ben jij communicatiefsterk? Durf jij nieuwe diensten voor te stellen?
• Denk jij oplossingsgericht?
• Kan jij empathieen commercialiteitmoeiteloos combineren?
• Ben jij klantgerichten heb jij enige interesse in techniek?
• Ben jij zelfstandig? Maar werk je ook graag in teamverband?
• Heb je nog geen ervaring?Geen probleem! Wil jij graag veel bijleren? Dan is deze werkomgevering dé ideale plek om een eerste werkervaring op te doen.
• Ben jij flexibelinzetbaar van maandag tot zondag tussen 08 en 22 uur.

DAN BEN JIJ DE JUISTE KANDIDAAT!

Solliciteer dan vandaag nog voor deze leuke functie en wie weet kan jij binnenkort Telenet klanten verder helpen!

Jouw inzet als Telenet klantendienstmedewerker bij Callexcell wordt beloond met het volgende:

• Work hard, play hard. Als voltijdse medewerker heb je recht op 20 dagen verlof + 12 ADV-dagen.
• Marktconform salaris
• Na 6 maanden krijg je maaltijdcheques van 7,50 EUR/dag
• Je krijgt een doorgedreven betaalde basistraining van ongeveer 4 wekenover de producten, diensten en gesprekstechnieken. Elke dag biedt jou mogelijkheden aan om bij te leren en te verbeteren in jouw rol dankzij wekelijkse coachings, feedback en trainingen.
• Werklocatie: Sint-Truiden
• Ben jij een sportieveling en zou jij graag met de fiets naar het werk komen? Dat kan! Callexcell voorziet gratis fietsenvoor zijn medewerkers.
• Wil jij liever carpoolensamen met je collega’s? Dat kan door gebruik te maken van een app.

‘Not another contact center’ is dé slogan van Callexcell. Sinds 2009 verzorgen zij de sales- en service klantencontacten 24/7 via de kanalen van hun klanten (telefoon, email, chat, sociale media). Daarnaast denkt Callexcell graag mee met hun klanten en bieden zij een end-to-end customer experience aan.

Callexcell biedt jou als werknemer een dynamische en hedendaagse werkomgeving. Je krijgt volop kansen om je competenties verder te ontwikkelen en mogelijkheden om door te groeien. Er heerst een open werksfeer bij Callexcell waarbij transparantie en dialoog centraal staan. Het hoofdkantoor is gelegen te Sint-Truiden, in een commercieel centrum in een filevrije omgeving op wandelafstand van het station van Sint-Truiden. Naast de vestiging in Sint-Truiden hebben zij ook sites in Luik, Maastricht, Aartselaar, Haasrode en Turnhout. Bovendien geniet je als werknemer van talloze voordelen zoals wekelijks vers fruit op de vloer, gratis koffie, een jaarthema met events en activiteiten en nog veel meer!