Vestigingsmanager Charleroi

Vind jij het belangrijk jouw klant goed te informeren

Wil je onderdeel zijn van de grootste aanbieder van kluisruimte in België?
Dan maken wij graag kennis met jou!

Over CitySafes en deze functie

CitySafes is de grootste onafhankelijke aanbieder van kluisruimte in België. Wij zijn een ambitieus en snelgroeiend bedrijf en timmeren hard aan de weg om een vestiging te openen binnen 20 minuten reistijd voor iedere inwoner. Ondanks deze harde groei staat bij CitySafes de zorg voor elkaar, het plezier op de werkplek, en uiteraard de service naar onze klant altijd centraal.

Om onze sterke groei te ondersteunen, breiden we ons team uit met een Vestigingsmanager voor onze vestiging in Charleroi.

Als goede vestigingsmanager zorg je ervoor dat alles vlekkeloos verloopt op jouw vestiging. Daarbij los je problemen/vragen zelfstandig op, maar kan je ook goed inschatten wanneer iets moet escaleren naar jouw regio manager.

Als vestigingsmanager heb je een strategisch doel voor ogen en maak je een actieplan op om dit doel te bereiken. Je analyseert de cijfers en zet deze om in concrete doelstellingen waaraan de nodige KPI’s gekoppeld zijn. Je initieert en implementeert verbeterpunten en stuurt deze bij waar nodig.

Je bent het lokale aanspreekpunt van de vestiging met betrekking tot sales, zowel voor de klanten als voor je collega’s.

Als vestigingsmanager ben je verantwoordelijk voor het managen en coachen van jouw team. Je hebt een leidinggevende functie en geeft zelf het goede voorbeeld op vlak van klantvriendelijkheid, orde en netheid, nauwkeurigheid en het correct toepassen van de uitgezette procedures.

Je enthousiasmeert je team aangaande veranderingsprocessen en zorgt voor een transparante en gerichte doorstroom van informatie naar jouw regio manager.

Daarnaast draag je de eindverantwoordelijkheid aangaande brandveiligheid, netheid van de vestiging, collegialiteit en werksfeer.

Jij bent diegene die onze klanten elke dag met de glimlach adviseert. Je bent flexibel en toont initiatief door middel van je proactieve aanpak en hands-on mentaliteit. Je werkt nauwkeurig en volgens de uitgewerkte procedures. Je coacht je team en neemt je verantwoordelijkheden op.

Door jouw sterke communicatieve vaardigheden en je dagelijks streven naar uiterste klantentevredenheid, creëer je vertrouwen en slaag je erin een lange termijnrelatie uit te bouwen met zowel klanten als collega’s.

Je past volledig binnen onze kernwaarden. Je ‘zorgt voor elkaar’, je bent ‘klantgericht’ naar elke potentiële klant, je bent ‘eerlijk en betrouwbaar’ en zorgt voor ‘plezier’ binnen het team. Deze waarden draag je dan ook elke dag met overtuiging uit.

Je hebt reeds ervaring opgedaan in een gelijkaardige functie wat betreft klantencontact en leidinggeven. Dit kan in verschillende sectoren zijn geweest (vb. bankensector, horeca, hospitality, retail,…).

Aanbod

Je komt terecht in een snelgroeiend en dynamisch bedrijf met een informele en collegiale sfeer waar zin voor initiatief en verantwoordelijkheid gestimuleerd wordt.

Naast een uitdagende job bieden wij je een competitief loon, aangevuld met extralegale voordelen zoals een hospitalisatie- en groepsverzekering.

Om ervoor te zorgen dat jij je thuis voelt en uitblinkt in jouw rol als vestigingsmanager, kan je rekenen op een uitgebreide onboarding en ondersteuning tijdens je opstart alsook nadien.