Ziekenfondsconsulenten arbeidsongeschiktheid - regio Oudenaarde/Ronse (m/v/x)

Contenido de trabajo

Je functie

• Dankzij jouw advies en begeleiding maak je het verschil voor onze leden. Na een opleiding van 6 tot 9 maanden kan je leden met een complexer arbeidsdossier bijstaan en de gepaste oplossing vinden.
• Jouw werktijd ziet er op weekbasis en na de opleiding als volgt uit: 45% telefonische en schriftelijke dienstverlening zowel rechtstreeks aan leden als aan collega’s van het contactcenter en onze kantoren, 45% fysieke afspraken met leden in de jou toegewezen kantoren (deze gaan door op vaste momenten) en 10% voor opleiding, vorming, overleg ...
• Je werkt nauw samen met de collega’s op de binnendienst, de generalistische ziekenfondsconsulenten in het kantoor, de maatschappelijk werkers, de adviserend artsen en paramedici.
• Je onderneemt in je rol zowel reactief als proactief actie naar onze leden in arbeidsongeschiktheid. En dit op een klantvriendelijke, correcte en commerciële manier.
• Je bent het aanspreekpunt voor je collega’s van de brede Front-Office werking (ziekenfondsconsulenten, contactcentermedewerkers, maatschappelijk werkers) in het kader van complexe dossiers en gespecialiseerde vragen over arbeidsongeschiktheid.
• Je detecteert moeilijkheden, onduidelijkheden, onvolkomenheden in het proces arbeidsongeschiktheid en formuleert vanuit je dagelijkse ervaring oplossingen en/of adviezen aan de procesmanager arbeidsongeschiktheid.
• Je werkt in de regio die aan jou werd toegewezen, maar bent ook bereid om indien nodig in te springen in andere regio’s in Oost-Vlaanderen.
  
  

Je profiel

• Je beschikt over een bachelor diploma of hebt relevante ervaring.
• Je bezit een groot leervermogen en wilt permanent bijleren.
• Je bent communicatief, sociaal vaardig en stressbestendig.
• Klantgerichtheid en -vriendelijkheid draag je hoog in het vaandel.
• Kennis van de ziekenfondsmaterie en in het bijzonder van de wetgeving rond arbeidsongeschiktheid is een pluspunt.
• Je hebt een goede basiskennis Frans en kennis van andere talen is een troef.
• Je kan goed overweg met MS Office.
• Je kan je vlot verplaatsen.
  
  

Ons aanbod

• Je krijgt de kans om te werken in een organisatie met een breed maatschappelijk engagement en in een job waarin jij het verschil kan maken voor anderen.
• We bieden jou een voltijds contract van onbepaalde duur in een stabiele werkomgeving met een uitgebreid vormingsaanbod.
• Je werkt in een 36- urenwerkweek met vrije vrijdagnamiddag en opbouw van ADV-uren.
• Je krijgt aantrekkelijke extralegale voordelen: maaltijdcheques, een groepsverzekering, 100% vergoeding woon/werkverkeer (aan tarief openbaar vervoer) en een hospitalisatieverzekering.
• Ons glijdend uurrooster zorgt voor een evenwicht tussen werk en vrije tijd. Bovendien krijg je ook mogelijkheden om van thuis uit te werken.
• Deze vacature staat open t.e.m. 4 februari 2025 voor interne en externe kandidaten.
  
  

Selectieprocedure

• Op basis van je sollicitatiebrief en CV gebeurt een eerste selectie.
• De geselecteerden nemen deel aan een online testing waarna een volgende selectieronde gepland is op 17 februari of 24 februari 2025.
  
  

Interesse?

• Solliciteren doe je via de sollicitatieknop.
• Voeg zeker ook je cv en motivatiebrief toe.
• Voor inlichtingen over de functie-inhoud contacteer je Peggy Verhulst, Teamcoördinator: peggy.verhulst@solidaris.be.
  
  

Meer info

Voor informatie over onze organisatie ga je naar www.solidaris-vlaanderen.be. Volg ons ook op Facebook, Twitter en LinkedIn.

Kwaliteiten van mensen zijn voor Solidaris Oost-Vlaanderen belangrijker dan afkomst, leeftijd, geslacht of arbeidshandicap. Wij moedigen iedereen aan te solliciteren en verwachten van al onze medewerkers een positieve instelling ten opzichte van diversiteit.