Assistant administratif et d’accueil à mi temps - Bilingue fr/gb

le contenu du travail

Description du Poste :

Protexys Services Company srl, une société de services spécialisée en services de support aux entreprises( assistance administrative, accueil ) recherche un intervenant à temps partiel ou freelance pour un poste en soirée en semaine et parfois le samedi matin.

Missions Principales :

1. Service Clients :

• Assistance administrative et commerciale
• Accueil et renseignements clients
• Gestion de la boîte mail et du standard téléphonique
• Services divers au client
• Réclamations clients
• Gestion de la caisse et fichier de suivi
• Encodage de fichiers
• Tâches administratives et opérationnelles
• Organisation évènementielle et office management

Profil Requis :

Compétences Techniques :

• Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint) et sites internet
• Aisance avec les logiciels de gestion des boîtes mails et systèmes de réservation
• Aisance dans la vente et le marketing , la communication

Compétences Linguistiques :

• Maîtrise de l’anglais parfait (oral et écrit) impérative
• Connaissance d’autres langues étrangères appréciée ( néerlandais , allemand , )

Compétences en Communication :

• Excellente communication orale et écrite
• Capacité à fournir des informations claires et précises avec un ton accueillant et professionnel

Connaissances en Service Client :

• Compréhension des principes du service client
• Capacité à gérer les réclamations de manière constructive et orientée solution

Expérience Professionnelle :

• Expérience en assistance administrative et accueil
• Gestion de situations variées (accueil de VIP, événements spéciaux, situations imprévues)

Qualités Personnelles :

• Sens de l’accueil et du service
• Adaptabilité et flexibilité
• Sens de l’organisation et des priorités et débrouillardise
• Présentation soignée
• Empathie et écoute
• Rigueur dans l’encodage de fichier

Nous Offrons :

• Une fonction passionnante dans une organisation dynamique
• Un lieu de travail situé en Province du Luxembourg
• Un véhicule personnel recommandé mais non indispensable
• Un environnement de travail agréable au sein d’une équipe motivée
• Un salaire ou une rémunération ( si freelance ) compétitive

Type d’emploi : Temps partiel en soirée du lundi au vendredi d’environ 17h à 20h15 , certains samedis matin de 09h45 à 12h45 à la demande.

Rémunération : À partir de 2 200,00€ par mois pour un équivalent temps plein , pour un freelance taux horaire à convenir

Avantages :

• Éco-chèques
• Indemnité kilométrique
• 13ème mois
• Heures supplémentaires payées
• Pécule de vacances

Langues Français / Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date limite de candidature : 02/09/2024

Date de début prévue : 16/09/2024

Type d’emploi : Temps partiel, CDI, Freelance/Indépendant

Rémunération : à partir de 1 200,00€ par mois

Nombre d’heures : 19 par semaine

Avantages :

• Chèques repas
• Éco-chèques
• Formations en entreprise
• Indemnité kilométrique
• Uniformes fournis

Exigences linguistiques flexibles :

• Néerlandais non requis

Horaires :

• Disponible le week-end
• Lun-Ven
• Travail de jour
• Travail en soirée

Rémunération supplémentaire :

• 13ème mois
• Pécule de vacances
• Primes

Expérience:

• Réception: 1 an (Requis)

Langue:

• Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date limite de candidature : 02/09/2024
Date de début prévue : 16/09/2024