Assistant Area Manager

le contenu du travail

Multiburo (www.multiburo.com) est une société à vocation européenne active dans l’implantation et la gestion d’espaces de coworking et de bureaux flexibles avec une large offre de services.

Dans le cadre de son expansion, Multiburo Belgique recrute un(e) :

ADJOINT / ASSISTANT MANAGER

• Vous êtes la première image de notre entreprise :à ce titre, vous accueillez nos visiteurs selon les standards de qualité et valeurs de Multiburo. Vous gérez également les appels téléphoniques avec le même professionnalisme

• Vous fournissez au quotidien le meilleur service pour nos clients :voustraitez dans les meilleurs délais leurs demandes (réservation de salles, aide dans l’utilisation du matériel informatique mis à la disposition, réception & envoi de leurs courriers et colis,).

• Vous participez à l’animation du centreen organisant avec l’équipe ponctuellement, dans les espaces partagés, des cocktails clients, des animations ou des conférences.

• Vous êtes garant avec le reste de l’équipe de la qualité irréprochable de nos espaces :à ce titre, vous contrôlez plusieurs fois par jour le bon fonctionnement des appareils mis à la disposition de nos clients ainsi que la propreté des lieux communs et vous suivez au quotidien la qualité des prestataires de Multiburo.

• Vous gérez de manière autonome le suivi administratif des prestations vendues dans le centre :pour ce faire,
• Vous facturez au fil de l’eau les services prestés et gérez la facturation de fin de mois en coordination avec l’Area Manager
• Vous êtes en charge des relances de paiement des factures selon la politique de l’entreprise
• Vous passez les commandes nécessaires auprès des fournisseurs et refacturez les clients selon notre politique de tarification
• Vous gérez les stocks de manière efficace afin de ne pas tomber à court de fournitures dans le centre
• Vous vérifiez régulièrement et mettez à jour si besoin les données des clients dans les outils de gestion de Multiburo

• Vous assistez l’Area Manager sur le volet commercial du centre par les actions suivantes :
• Vous traitez et suivez les demandes de salles de réunion (faites en direct ou via notre site de réservation en ligne) et les demandes pour nos bureaux virtuels et Coworking
• Vous détectez les projets des clients de votre centre lors d’échanges réguliers avec eux et mettez en avant les services fournis par Multiburo
• Vous mettez facilement et naturellement en avant dans vos contacts avec les clients l’ensemble de nos services à disposition.
• Vous mettez en valeur les différents partenariats mis en place par Multiburo.
• Vous mettez en place en coordination avec l’Area Manager des actions de prospection

Vous êtes rattaché(e) à l’Area Manager.

Poste à temps plein de 38 heures/semaine avec des horaires flottants les jours ouvrables dans le créneau horaire suivant : 8h30 – 18h00 (17h30 le vendredi)

Profil souhaité :

Première expérience commerciale souhaitée de minimum 1 an, de préférence dans le secteur des services.

Vous avez une très bonne présentation.

Vous avez le sens du service et êtes à l’écoute permanente du client.

La polyvalence constamment demandée tout au long de la journée ne vous fait pas peur.

Vous savez et aimez travailler en équipe

Vous êtes trilingue : français, néerlandais, anglais