B2C Technical Helpdesk Expert

☞ Vaillant N.V.

Vue: 115

Jour de mise à jour: 16-11-2025

Localisation: Brussels Capital

Catégorie: IT - Logiciel IT - Matériel / Réseaux Informatique Direction

Industrie:

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le contenu du travail

TRAVAILLER CHEZ VAILLANT GROUP.
TAKING CARE OF A BETTER CLIMATE.

Pourvoir la plupart de nos postes de direction en interne. Et encourager les collaborateurs, quel que soit leur âge, à apprendre les uns des autres.
Les deux comptent. Nous sommes les deux.

VOUS VOULEZ
CHANGER LE MONDE?
COMMENÇONS
PAR LE CLIMAT!

Taking care
of a better climate.

Au sein de Vaillant Group, nous sommes 16 000 collègues de plus de 70 pays qui travaillent chaque jour pour un meilleur climat : au sein de chaque foyer et pour l’environnement. Nous travaillons sur des projets de grande envergure, innovants et stratégiques. Et avec de petits gestes quotidiens pour que nous puissions tous jouer notre rôle.

Travailler avec nous vous rend responsable de l’avenir: le vôtre et celui de notre planète. Nous sommes heureux que vous fassiez partie de Vaillant Group.

B2C Technical Helpdesk Expert
Vaillant N.V. | Brussel | Belgique
CE QUE VOUS FEREZ

Le Technical Helpdesk de Vaillant Group Belgium fournit des conseils techniques aux professionnels et, depuis peu, aux particuliers. En tant que B2C Technical Helpdesk Employee, vous êtes le point de contact pour cette dernière catégorie.


  • Vous êtes le premier point de contact de l’utilisateur final pour leurs questions techniques liées aux produits, par téléphone et par mail.
  • Plus précisément, vous répondez aux questions de l’utilisateur sur l’application qu’ils utilisent pour contrôler et surveiller leur système de chauffage.
  • Vous utilisez les outils disponibles tels que le Learning Management System pour aider le client. En outre, vous pouvez faire appel à l’expertise de vos collègues.
CE QUE VOUS APPORTEZ
  • Vous avez une certaine affinité avec un domaine tel que l’électromécanique, le froid ou les techniques de mesure et de contrôle ;
  • Les étudiants ayant suivi une formation technique sont certainement les bienvenus ;
  • Vous êtes disposé à suivre un programme de formation interne au démarrage ;
  • Vous êtes orienté vers le client et vous savez résoudre les problèmes ;
  • Vous pouvez vous exprimer couramment en néerlandais et en français.
CE QUI NOUS DISTINGUE
  • Vous serez formé pendant 2 à 3 mois par des collègues et des formateurs internes ;
  • Nous vous offrons un parcours de développement avec des possibilités d’avancement et un travail varié ;
  • Vous rejoindrez une équipe soudée et un environnement de travail agréable.

TRAVAILLER CHEZ VAILLANT GROUP.
TAKING CARE OF A BETTER CLIMATE.

Pourvoir la plupart de nos postes de direction en interne. Et encourager les collaborateurs, quel que soit leur âge, à apprendre les uns des autres.
Les deux comptent. Nous sommes les deux.
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Date limite: 31-12-2025

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