Chef.fe de projet Amélioration Continue H/F/X

Notre client, l’Agence régionale pour la propreté, Bruxelles-Propreté, est un organisme para régional placé sous l’autorité du Ministre de tutelle du Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale.

Ses missions comprennent notamment la collecte et le traitement des ordures ménagères et assimilées, triées ou non triées, ainsi que la mission de nettoiement des voiries. Elle prend également en charge la gestion des RECYPARK régionaux, l’enlèvement d’objets encombrants, la vidange et le nettoyage des bulles à verre et de leurs abords.

Actuellement en redéploiementafin de se positionner comme un opérateur exemplaire en gestion des déchets, en économie circulaire et en propreté urbaine en Région de Bruxelles-Capitale, notre client est un acteur essentiel, animé par des valeurs humaines et des projets innovants.

Afin de répondre à ces objectifs, l’Agence recherche, en collaboration avec Daoust, le profil suivant :

Chef.fe de projet Amélioration Continue

En tant que Chef.fe de projet Amélioration Continue vous implémentez, développez, optimisez et communiquez la stratégie et la méthodologie de gestion de qualité de l’Agence. Vous êtes le.a référent.e en Assurance qualité.

Vos principales tâches sont :

• En coordination avec l’audit interne, vous initiez une systématisation des processus internesen vue d’obtenir une capitalisation des bonnes pratiques en matière de gestion de la qualité;
• Vous veillez à promouvoir l’utilisation des indicateurs de performances clés(KPI) au sein de l’Agence ;
• Vous planifiez, suivez, ajustez et évaluez un projet;
• Vous organisez la documentationdes différents processus de l’Agence et en assurez la priorisation ;
• En collaboration avec la direction opérationnelle, vous développez et gérez un plan d’assurance qualitépour la collecte et le nettoiement ;
• Vous organisez des revues de gestion(management review) ainsi que les audits internes;
• Vous établissez des enquêtes de satisfactionrégulières auprès des usagers, des clients et des partenaires de l’Agence, ainsi que les plans annuels d’action ;
• Vous assurez le suivi des différentes constationset conclusions tirées des audits internes et externes.
  

Vos compétences, qui pour nous sont des talents :

• Vous êtes détenteur.trice d’un Masterpertinent pour la fonction ;
• Vous avez une expérience d’au moins 5 ans dans la gestion de la qualité;
• Vous maîtrisez parfaitement le français ou le néerlandais. La connaissance de la seconde langue et de l’anglais constitue un atout ;
• Vous êtes pragmatique avec des capacités d’analyse,tout en gardant un esprit de synthèse;
• Vous travaillez de manière autonomesans perdre l’ esprit d’équipe;
• Vous êtes tenace et déterminé.etout en restant diplomate;
• Vous témoignez une bonne résistance au stress;
• Vous avez une excellente aptitude relationnelleavec des qualités d’orateur.trice;
• On vous reconnait des compétences pédagogiqueset vous êtes capable de convaincre;
• Vous maîtrisez les outils bureautiques MS Office.

Travailler pour l’Agence, c’est :

Un contrat temps plein à durée indéterminée(CDI) .

Une équipe dynamiqueau sein d’une organisation qui agit au quotidien sur les enjeux sociétaux importants, dans une fonction cléen regard des objectifs européens en matière de gestion des déchets.

Un lieu de travail agréableet soucieux du bien-être.

Une formation continue.

Un salaire suivant les barèmes du secteur public.

Des interventions du service socialet de nombreux avantages extra-légaux(chèques repas, abonnement STIB, assurance hospitalisation, télétravail, primes,...).