Collaborateur administratif pour le service de réservation H/F/X

Les Cliniques de l’Europe recherchent un(e):

Collaborateur Administratif

Pour le service de réservation

Sur le site de Ste-Elisabeth

En tant que collaborateur au service de réservation, vous participez à la gestion des lits et des différentes pathologies, contribuant ainsi à une occupation optimale de nos hôpitaux afin que nous puissions aider davantage de patients en cette période de pénurie dans le secteur des soins de santé. Vous êtes chargé de garantir une Planification optimale de la gestion des « lits patients » en collaboration avec les différents acteurs au sein des Cliniques de l’Europe. Vous apportez un soutien administratif et organisationnel. Dans ce cadre, vous assumez les tâches suivantes :

• Vous vous occupez des réservations de lits des patients hospitalisés via le service d’urgence ainsi que des admissions et sorties de l’hôpital
• Vous assurez un accueil téléphonique de qualité
• Vous renseignez et dirigez correctement les patients et les autres parties concernées
• Vous répondez aux questions des patients et autres parties concernées ainsi qu’aux appels téléphoniques internes et externes
• Vous planifiez les entrées programmées et vous les conciliez avec les urgences
• Vous informez le patient lorsque la catégorie de chambre demandée n’est pas disponible, négociez le changement et faites le suivi du choix du patient (informe le médecin, le secrétariat, la salle d’opération, etc..)
• Vous prévenez les services nécessaires
• Vous recherchez et réservez les chambres disponibles et vous attribuez les lits aux patients, selon la pathologie, la catégorie de chambre demandée et la durée du séjour
• Vous solutionnez des problèmes liées à l’occupation des lits
• Vous vérifiez les données DI-RHM encodées par d’autres services et les rectifient le cas échéant
• Vous inscrivez les nouveau-nés
• Vous mettez à jour à tout moment la disponibilité des lits

• Bachelier dans le secteur de la santé ou diplôme de Secrétariat Médical ou équivalent par expérience
• Bilingue Français-Néerlandais
• Une expérience en milieu hospitalier est réel un atout
• Bonne connaissance des programmes informatiques de base et une aptitude à l’utilisation de nouveaux outils informatiques hospitaliers (Omnipro, Ultragenda,..)
• Vous avez des grandes capacités de communication et d’organisation, un sens des responsabilités et vous êtes orienté patient
• Vous aimez travailler en équipe et également de manière autonome
• Vous êtes quelqu’un de diplomate et discret
• Vous êtes résistant au stress

Nous vous offrons un contrat de durée déterminée (6 mois) à temps plein dans un hôpital moderne et de qualité. Outre une rémunération barémique garantissant une évolution salariale annuelle, une prime de fin d’année, ainsi qu’une sécurité de l’emploi au sein d’un hôpital qui place le patient et son personnel au centre de ses préoccupations, nous vous offrons :

• Une assurance hospitalisation DKVen Belgique et à l’étranger
• Formations linguistiques gratuitesen groupe ou en immersion
• Abonnement téléphonique pris en chargepar l’employeur après réussite d’un test de bilinguisme
• Prise en chargepar l’hôpital d’une partie du coût des repas
• Frais de transport pris en charge(abonnements transports en commun, vélo, voiture)

Intéressé(e) ? Envoyez votre lettre de motivation et curriculum vitae via notre site internet !

La diversité dans toutes ses dimensions est une valeur essentielle aux Cliniques de l’Europe. Nous sommes persuadés que le genre, l’origine, l’âge, l’orientation sexuelle, la philosophie de vie, ou le handicap sont autant d’éléments qui constituent notre individualité et la force de nos équipes.