Commercial Customer Service medewerker (m/v)

☞ ASAP.be

Vue: 140

Jour de mise à jour: 26-11-2025

Localisation: Roeselare West Flanders

Catégorie: Administratif / Commis / Assistant Finance / Banque / Stock

Industrie: HR personeel

Loading ...

le contenu du travail

Als Customer Service Medewerker sta je in voor :

  • de administratieve opvolging van een klantenportefeuille,
  • van begin tot einde en instandhouding van een goede klantenrelatie via telefonisch contact om de verkoop te ondersteunen en de vooropgestelde omzet te realiseren.

Borgen van alle administratief-commerciële en administratieffinanciële
taken binnen het Customer Service Center van de branch:
COMMERCIEEL
? allereerste telefonische contact met een nieuwe klant
? de opmaak van de offerte
? registratie van het order in het ERP pakket
? zelf afhandelen van particuliere aanvragen via telefonisch
contact
FINANCIEEL
? opmaak van de factuur
? inning van de facturen: debiteurenbeheer, up-to-date houden
van klantengegevens, back-up voor de klantenboekhouding
Behandeling van klachten behoort eveneens tot je taak: dossiers upto-
dat houden, analyse van de klacht mee opmaken, communicatie
met de klant rond de klacht en de genomen acties.
Voor alle taken werk je zeer nauw samen met een Accountmanager
die de klanten bezoekt en de technische dienst.
Onderhouden van goede contacten met de klant teneinde een lange
termijn relatie uit te bouwen.
Bijwerken en onderhouden van de vakkennis en de technische
vaardigheden binnen het eigen vakdomein teneinde de eigen kennis en
vaardigheden te maximaliseren en deze optimaal binnen de organisatie
toe te passen.


Een boeiende job met bediendencontract, firmawagen en gsm. Verder is er kans op een vast contract, grondige opleiding en regelmatige bijscholing. Aanbod: ? Bruto maandsalaris: 2.000– 2.800 euro ? 39 u/week waardoor 6 ADV dagen : glijdende werkuren - 20 verlofdagen ? Hospitalisatieverzekering voor het hele gezin ? Groepsverzekering : 34,43 euro per maand ? Bonus CAO90 (vorig jaar bedroeg dit ongeveer 1200 euro netto, kan ook 0 zijn, want volgens te behalen resultaten) ? Eco-cheques : 250,00 euro op jaarbasis ? Maaltijdcheque: 3,82 euro per gewerkte dag, eigen bijdrage van 1,09 euro per cheque = nominaal bedrag van 4,91 euro
Bachelor niveau.
Zeer goede kennis van Office
Je bent vlot tweetalig (Nederlands/Frans).
Je kan vlot werken met de computer.
Teamspirit Zelfstandig kunnen werken en denken Nauwkeurig en juist verwerken van gegevens Proactief & probleemoplossend denken Flexibel Communicatief : vlotte telefoontechniek Stressbestendig Commerciële feeling Klantvriendelijk Multitasken en efficiënt werken Prioriteiten kunnen stellen Zin voor verantwoordelijkheid
Loading ...
Loading ...

Date limite: 10-01-2026

Cliquez pour postuler pour un candidat gratuit

Postuler

Signaler des emplois
Loading ...

MÊMES EMPLOIS

Loading ...
Loading ...