Coordinator Klantenservice bij VAB

☞ Belgie Vacature Groep

Vue: 130

Jour de mise à jour: 26-11-2025

Localisation: Zwijndrecht Antwerp

Catégorie: Conseil / Service client IT - Logiciel

Industrie: Human Resources

Niveau: Entry level

Type d’emploi: Full-time

Loading ...

le contenu du travail

Taken en verantwoordelijkheden

Om de klantenservice goed te ondersteunen en sturen, zoekt onze klant (VAB in Zwijndrecht) een coördinator. Ben jij geboren voor het leiderschap en heb je een warm hart voor je medewerkers? Dan is dit zeker iets voor jou.
  • Je bent verantwoordelijk voor drie teams dat bestaat uit 27 collega’s op de afdelingen Sales, Care en Schade.
  • Je motiveert en inspireert je medewerkers en streeft naar persoonlijke en groepsdoelstellingen.
  • Samen met de kwaliteitscoach laat je hen groeien. Je volgt de doelstellingen op en evalueert je mensen.
  • Je bent verantwoordelijk voor een goede planning en organisatie van de teams. Je begeleidt en coördineert de uitwerking hiervan.
  • Je zorgt voor voortdurende kwaliteitsmonitoring adhv SLA en KPI’s.
  • Je denkt mee over nieuwe toepassingen voor een nog efficiëntere en klantgerichte werking en helpt deze mee te implementeren.
Profiel kandidaat
  • Je hebt enkele jaren ervaring in het aansturen van teams in een operationeel gerichte onderneming. * Je hebt bij voorkeur een diploma hoger onderwijs of je bent gelijkwaardig door ervaring. * Je bent een leider met passie voor klanten waarbij customer experience meer is dan een theorie. * Je bent people minded, analytisch, toegankelijk en assertief. * Je bent makkelijk te benaderen en communiceert helder en aangenaam. * Je spreekt vlot Nederlands, een vlotte beheersing van het Frans en Engels is een sterk pluspunt.
Geboden wordt

Een boeiende en uitdagende functie met de nodige portie flexibiliteit.

Teamwerk staat voorop, je krijgt er dan ook zeer toffe collega’s bij.

Naast je loon en extralegale voordelen heb je de mogelijkheid tot het leasen van een elektrische fiets.

Een werkplek in Zwijndrecht en VAB richt graag je thuis kantoor in voor téléwerk.
Loading ...
Loading ...

Date limite: 10-01-2026

Cliquez pour postuler pour un candidat gratuit

Postuler

Signaler des emplois
Loading ...

MÊMES EMPLOIS

Loading ...
Loading ...