CSC Booking Support Agent

☞ TUI

Vue: 145

Jour de mise à jour: 16-11-2025

Localisation: Ostend West Flanders

Catégorie: Autre

Industrie: Retail Travel Arrangements Hospitality

Niveau: Entry level

Type d’emploi: Full-time

Loading ...

le contenu du travail

Binnen het Customer Services Center worden alle telefonische boekingen, aanvragen en wijzigingen voor vertrek voor alle merken afgehandeld.

Wat ga je doen
  • Snel en correct afhandelen van de wijzigingen en problemen voor vertrek en tijdens verblijf ten aanzien van het oorspronkelijk geboekt dossier (vluchtwijzigingen, vlucht annulaties, overboekingen, errata, werkzaamheden, kwaliteitsproblemen,...)
  • Onderhandelen met onze partners om een goed alternattief te vinden voor onze klanten.
  • Optreden als eerste aanspreekpunt voor de klant (inclusief op social media) teneinde een efficiënte en klantgerichte service te bieden met het oog op een maximale klantentevredenheid.
  • TUI Cars verwerking en opvolging.
  • Instaan voor de volledige afhandeling van dossiers teneinde de ontevreden klanten snel een passende oplossing/antwoord aan te bieden en een hoge klantentevredenheid te garanderen.
  • Informeren en adviseren van de betrokken afdelingen.

Wat breng je mee
  • Klantvriendelijkheid en commercieel denken zitten in je DNA!
  • Je draagt de TUI waarden "Trusted – Unique – Inspiring’’ hoog in het vaandel
  • Je kan jezelf vlot uitdrukken - zowel mondeling als schriftelijk - in het Nederlands en in het Frans. Spreek je meer talen, is dat mooi meegenomen
  • Je werkt zelfstandig in een team
  • Je kijkt er naar uit om, over de landsgrenzen heen, met partners samen te werken

Wat wij bieden

Naast een uitgebreid arbeidsvoorwaardenpakket brengt werken bij TUI brengt vele voordelen, extra’s en fun met zich mee:
  • Jaarlijks cafetariaplan met betrekking tot arbeidsvoorwaarden;
  • Health & Wellbeing: sporten, voeding en inspirerende sessies;
  • Personeelsvoordelen op reizen;
  • Life Long Learning (online/offline);
  • Na inspanning komt ontspanning aan de hand van talrijke personeelsactiviteiten.

We zien jou graag de toekomst van reizen inspireren. Als je meer wilt lezen over wat Diversity & Inclusion voor ons betekent, bezoek dan Our DNA..
Loading ...
Loading ...

Date limite: 31-12-2025

Cliquez pour postuler pour un candidat gratuit

Postuler

Signaler des emplois
Loading ...

MÊMES EMPLOIS

Loading ...
Loading ...