Customer Care Medewerker

Omschrijving:

Krijg je een kick van maximale klanttevredenheid?

Hou je ervan om klanten te woord te staan via verschillende kanalen?

Heb je een talenknobbel?

Dan is onze functie van customer care medewerker zeker iets voor jou!

• Je zorgt voor de volledige verwerking van alle aanvragen van klanten
• Je helpt mee in de afhandeling van retourzendingen
• Je staat klanten te woord via telefoon, live chat, e-mail en op social media
• Je zoekt samen met leveranciers proactief naar oplossingen

• Bij voorkeur heb je een bachelordiploma in een relevante richting (marketing, communicatiemanagement, …) of ben je gelijkgesteld door ervaring
• Je bent klantgericht
• Multitasken is je tweede natuur
• Met je creatieve brein weet je steeds nieuwe ideeën te bedenken voor maximale klanttevredenheid
• Je spreekt vloeiend en correct Nederlands. Daarnaast kan je je ook in het Frans en het Engels goed uitdrukken. Kennis van Duits is een plus
• Je kan zelfstandig werken

• Een voltijdse betrekking in daguren
• Je komt terecht in een dynamisch en gedreven team waar ruimte is voor initiatief
• Een afwisselende job met heel wat opportuniteiten waar je met de juiste instelling en attitude een mooi carrièrepad kan uitbouwen in een stabiel bedrijf
• Een competitief loon in lijn met je ervaring en verantwoordelijkheden
• Na een geslaagde interimperiode ligt er een vast contract voor je klaar

Onze klant is een bekende webshop voor professionals en doe-het-zelvers.