Customer service medewerker

☞ ASSA ABLOY Entrance Systems Belux

Vue: 185

Jour de mise à jour: 16-11-2025

Localisation: Melle East Flanders

Catégorie: Administratif / Commis / Assistant

Industrie: Industrie

Loading ...

le contenu du travail

Functieomschrijving:
Onze service dienst vormt het kloppend hart van onze onderneming als het gaat om interne en externe communicatie. Dagelijks vindt er communicatie plaats met tientallen klanten en collega’s op de buitendienst. De ene klant vraagt een onderhoudsbeurt aan, de andere heeft een technische vraag, ... Het is jouw taak deze contacten professioneel te behandelen.
Als medewerker op de dienst Service ben je het
eerste aanspreekpunt voor onze klanten en ben je daarbij
verantwoordelijk voor het behandelen en registreren van de gestelde vragen. Klanten bellen je om een storing te melden en vragen om een technieker langs te sturen om de storing zo snel mogelijk te verhelpen. Samen met de planner zorg je ervoor dat de technieker correct wordt ingepland. Bijkomend sta je in voor de
administratie zoals de facturatie van de uitgevoerde werken, bestellingen, werkschema’s techniekers,... Je zorgt er daarnaast voor dat gegevens correct zijn geregistreerd in ons systeem en brengt zonodig updates en wijzigingen aan zodat klantengegevens steeds correct en up-to-date zijn.
Je vormt hierbij een team samen met de andere Service Coordinators, Service Leader en Technical Expert en bent in staat te fungeren als back-up voor jouw directe collega’s bij extra drukte of afwezigheden.
Het betreft het beheer van de
regio Oost- en West-Vlaanderen.

Profiel:
Je bent administratief sterk en nauwkeurig
Je bent klantvriendelijk en hebt een collegiale instelling
Je houdt van telefonische contacten
Je bent stressbestendig
Je hebt de nodige PC-kennis
Kennis van het Frans is een plus

Aanbod:
Een boeiende functie in het hart van de grootste serviceorganisatie binnen de sector
Een stabiele werkomgeving binnen een internationaal, beursgenoteerd bedrijf
Een aantrekkelijk salarispakket en andere extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, een groeps- en hospitalisatieverzekering
Flexibele uren
Tijdelijke functie met optie vast
Loading ...
Loading ...

Date limite: 31-12-2025

Cliquez pour postuler pour un candidat gratuit

Postuler

Signaler des emplois
Loading ...

MÊMES EMPLOIS

Loading ...
Loading ...