Customer Service Representative (h/f/x)

Robert Half est à la recherche urgente d’un Customer Service Representative (h/f/x) parlant couramment français ET anglais. Il s’agit d’une mission d’intérim à temps plein en vue d’engagement CDI par la suite.

Notre client est une société chimique du Brabant Wallon où professionnalisme et ambiance familiale font partie du quotidien ! L’équilibre vie privée/vie professionnelle y est effectivement une priorité.

Les principales responsabilités de cette fonction sont les suivantes :

• vous êtes l’interface entre le client et la société au niveau des commandes et de lafacturation;
• vous assurez l’encodage et le suivi des commandes de A jusque Z ;
• vous vérifiez les commandes et gérez les retours de marchandises ;
• vous répondez aux requêtes des clients concernant le service après-vente ;
• vous gérez les stocks en consignation ;
• vous ouvrez les comptes clients et les maintenez à jour ;
• vous êtes le support à la clientèle mondiale en priorisant les actions afin que les clients soient satisfaits des délais de livraison ;
• vous assurez le suivi au service logistique en Europe et aux Etats-Unis ;
• vous assurez les expéditions en considérant les contingences légales et administratives ;
• vous êtes l’interface avec les banques dans le cadre de la bonne exécution des opérations d’importation/exportation ;
• vous gérez les dossiers de A à Z dans SAP et assurez le suivi administratif de ceux-ci ;
• vous participez aux projets du département concernant les processus et outils notamment en apportant de nouvelles idées.

En tant que Customer Service Agent (h/f/x) :

• vous disposez d’un Bachelier ou Master à orientation commerciale et avez au moins une expérience équivalente dans le même type de fonction ;
• vous parlez couramment le français et l’anglais (une très bonne connaissance est obligatoire pour cette fonction !)
• vous avez une bonne maîtrise d’Excel et de la Suite Office en général ;
• vous avez une connaissance pratique de l’environnement SAP ou un autre ERP;
• vous êtes doté(e) d’une bonne aptitude commerciale et êtes orienté(e) satisfaction client et solution ;
• vous avez une affinité avec les produits industriels ;
• vous êtes une personne organisée, structurée, proactive, précise et ouverte au changement ;
• vous êtes curieux(se), avez un bon esprit d’équipe et êtes résistant(e) au stress ;
• vous êtes disponible immédiatement ou très rapidement.

Offre

Notre client vous offre l’opportunité d’occuper une fonction variée dans un environnement international.

Après la période d’intérim, une possibilité de contrat à durée indéterminée est envisageable.

Pour le moment, le télétravail est en partie requis mais la formation se déroulera en présentiel.

Intéressé(e) par ce poste ? N’attendez plus et posez votre candidature dès aujourd’hui directement sur ce site !

Reference : 06870-0012080659

Lorsque vous postulez pour ce poste, vous reconnaissez avoir lu et accepté les termes suivants :

https://www.roberthalf.be/fr/legal-information/declaration-de-confidentialite