Digital support, training & development specialist (freelance)

Je rol:

Als Digital Support, Training & Development specialist ben je verantwoordelijk voor hettesten van nieuwe apps en API’s, het opzetten van testprogramma’sen het verzamelen en prioriteren van feedbackvoor verdere ontwikkeling. Je werkt nauw samen met het development team en bezorgt hen de nodige prioriteitsinformatie. Je verzorgt trainingen voor zowel interne als externe gebruikers en biedt eerste lijns support. Kennis van UI/UXis essentieel, aangezien je ook betrokken zult zijn bij het verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid van onze digitale oplossingen. "Je zult tevens actief bijdragen aan de ontwikkeling van nieuwe applicaties binnen de Microsoft-omgeving, waarbij je gebruikmaakt van moderne tools en technologieën om innovatieve oplossingen te realiseren

Je verantwoordelijkheden:

• Testen van nieuwe apps en API’s, en opzetten van gestructureerde testprogramma’s om de functionaliteit en prestaties te evalueren.
• Continu verzamelen van feedback van gebruikers en deze feedback prioriteren voor verdere ontwikkeling en verbetering van digitale oplossingen.
• Ontwikkelen en verzorgen van trainingen voor interne en externe gebruikers om hen effectief te ondersteunen in het gebruik van nieuwe digitale tools.
• Bieden van eerstelijns support aan gebruikers bij technische problemen en vragen, en zorgen voor tijdige en effectieve oplossingen.
• Analyseren van gebruiksvriendelijkheid en betrokken zijn bij het verbeteren van de UI/UX van digitale applicaties om de interne en externe gebruikservaring te optimaliseren.
• Samenwerken met ontwikkelteams om feedback en verbeterpunten door te geven en bij te dragen aan de doorontwikkeling van verschillende programma’s.
• Ontwikkelen en documenteren van testresultaten, training materialen en supportprocessen.
• Actief bijdragen aan het ontwikkelen en implementeren van nieuwe applicaties binnen de Microsoft-omgeving

Je profiel :

• Bachelor in Informatica met vergevorderde kennis van M365 Powerplatform/Sharepoint/Teams.Kennis M365 Dynamics is een pluspunt.
• Minimaal 3-5 jaar ervaring in een rol die digitale support, training en testmanagement omvat.
• Ervaring met het testen van softwareapplicaties en API’s, inclusief het opzetten van testprogramma’s en het verzamelen van feedback.
• Sterke vaardigheden in het ontwikkelen en geven van trainingen aan diverse doelgroepen.
• Ervaring met eerste lijns support en probleemoplossing voor digitale tools.
• Kennis van UI/UX-principes en ervaring met het verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid van digitale toepassingen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Vermogen om effectief samen te werken met ontwikkelteams en andere stakeholders.
• Proactieve en oplossingsgerichte werkhouding met sterke organisatorische vaardigheden.
• Bewezen vermogen om meerdere projecten tegelijkertijd te beheren en te prioriteren.
• Teamspeler met een proactieve en flexibele werkhouding.
• Commerciële benadering (markt / klantbehoeften).
• Nieuwsgierigheid en leergierigheid.
• Stressbestendig.
• Tweetalig Nederlands / Frans, zowel gesproken als geschreven.

SECO biedt:

• Fijne collega’s om mee samen te werken in een dynamische en open werkomgeving;
• Een grote autonomie in de organisatie van je eigen werk;
• Een nieuw kantoorgebouw in Diegem in een groene omgeving met petanqueveld, kickerspel, buitenfitness, gratis fruit en soep op kantoor. Satellietkantoren in Brussel, Gent en Namen. Kom het zelf ontdekken!

Geïnteresseerd?

Stuur ons je CV via onze website https://nl.secobelgium.careers/ of via mail aan HR_Talent@groupseco.com – Marina Goolaerts. Tot dan !