Dispatcheur·euse

☞ UCL - Université catholique de Louvain

Vue: 135

Jour de mise à jour: 16-11-2025

Localisation: Louvain-la-Neuve Walloon Brabant

Catégorie: Direction

Industrie: Onderwijs

Type d’emploi: Onbepaalde duur

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le contenu du travail

L’UCLouvain recrute un·e Dispatcheur·euse

Référence du poste : SF 30308

Publication interne et externe jusqu’au 03/10/2021

Pour le Service de gestion technique du patrimoine de Louvain-la-Neuve (GTPL), de l’Administration du patrimoine immobilier et des infrastructures (ADPI)

Site principal : Louvain-la-Neuve

Contrat à temps plein, au cadre à 50% et sur ressources extérieures à 50%, pour une durée indéterminée.

Entrée en fonction : dès que possible

Fonction

Sous la direction du Responsable d’Exploitation, assurer le bon fonctionnement du poste d’accueil et de dépannage techniques du service GTPL, dénommé « dispatching central ».

Cette fonction comprend notamment l’accueil, la réception et le suivi administratif des demandes adressées au dispatching.

A ce titre, la personne assurera :
la tenue et le suivi de divers registres (clefs, cartes d’accès, ...)

la réception, l’analyse et la bonne interprétation des demandes et sollicitations

la rédaction des bons de travaux à destination des gestionnaires, techniciens·nes et firmes en sous-traitance

le suivi administratif des demandes jusqu’à la clôture

l’affectation des ressources d’intervention, y compris les mobilisations dans l’urgence

la maîtrise, le suivi des données et alarmes émanant du centre de contrôle, la gestion des dérogations et l’utilisation des commandes à distance avec discernement.

l’établissement des reportings selon les besoins du service.

Qualifications et aptitudes requises

Diplôme de niveau CESS d’humanité générale ou technique qualificative avec expérience dans le domaine de la maintenance de bâtiments

Maîtrise de l’informatique bureautique (mailing, logiciel de Facility Management et techniques bâtiments, word, excel,...)

Connaissance orale et écrite parfaite de la langue française

Titulaire du permis B

Disponibilité pour les gardes

Sens prononcé de l ’accueil et faculté d’écoute

Capacité de mémorisation d’informations multiples, situations et solutions-types

Grande capacité d’organisation dans un contexte de sollicitations multiples

Bonne gestion du stress et de la pression

Ponctualité

Aptitude à comprendre et synthétiser les demandes reçues

Autonomie et prise d’initiative

Rigueur et goût de la précision

Disposition à dissocier rapidement l’urgent du non urgent

Ouverture à la technique

Faculté d’intégration dans une équipe chargée de l ’exploitation des bâtiments

L’UCLouvain met en œuvre une politique RH qui promeut l’égalité des genres, veille à l’égalité des chances et est attentive et respectueuse de la diversité. Pour toute question à ce sujet , merci de prendre contact à l’adresse :

jobs-diversite@uclouvain.be .

Pour soumettre votre candidature, merci de postuler en ligne uniquement, via l’option "postuler" ci-dessous.
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Date limite: 31-12-2025

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