Dispatcheur/Dispatcheuse

le contenu du travail

Pour notre partenaire, nous sommes à la recherche d’unDispatching et Planning Coordinator pour Evere. Tu as un sens de l’organisation et un sens aigu du détail ? Tu souhaites jouer un rôle clé dans la coordination et l’optimisation de nos processus opérationnels ? Tu souhaites faire partie d’une équipe dynamique et enthousiaste ? As-tu envie de travailler dans une grande entreprise avec une culture familiale, humaine et de vraies valeurs ? Alors n’hésite pas à aller plus loin ...

Nous sommes à la recherche ????

En tant que Dispatching et Planning Coordinator, tu rapportes au Dispatching et Planning Leader et tu es responsable des missions suivantes:

- tu gères les demandes, désignes la personne appropriée et assures un suivi fluide dans nos processus et système de dispatching

- tu élabores des plannings et itinéraires efficaces, en tenant compte des compétences, de la localisation, de la disponibilité des techniciens et des attentes des clients .

- tu assignes les bonnes tâches aux techniciens en te concentrant sur leur spécialisation et l’efficacité

- tu traites toutes les informations de dispatching et de planification, des bons de travail aux devis, de manière précise et complète

- tu collectes les données nécessaires à la facturation et garantis leur transmission rapide et correcte à l’administration ou aux clients

- tu coordonnes et optimises les ressources et le temps à l’aide d’outils de planification d’itinéraires et de données de localisation en temps réel

- tu communiques proactivement avec les clients sur les horaires d’arrivée prévus, le statut des demandes et les modifications de planning

- tu garantis la qualité des processus en fournissant les informations nécessaires et en apportant ton soutien

Qui êtes-vous h/f/x ? ????

• tu possèdes un diplôme de l’enseignement secondaire supérieur ou un niveau équivalent grâce à ton expérience
• tu es orienté client, qui ce soit pour les clients externes ou internes
• tu as un talent naturel pour résoudre les problèmes de manière efficace
• tu es communicatif et organisé
• la précision, la rigueur et l’exactitude sont les qualités qui te définissent
• tu es un véritable teamplayer, enthousiaste de déterminé
• tu maîtrise parfaitement Microsoft Office, en particulier Excel

Connaissances linguistiques ✅tu es parfaitement bilingue FR/NL et tu as également un très bon niveau d’anglais, à l’oral comme à l’écrit

Ce que nous vous offrons ????

• Nous t’offrons un contrat sous statut CDI, à temps plein, dans une société où possède de réelles possibilités d’initiative et d’évolution, dans un environnement de travail stable et agréable
• Salaire négociable.
• Un ensemble d’avantages extralégaux: chèques-repas, assurance hospitalisation, assurance groupe, ...

Lieu d’occupation ???? Bruxelles

Ce job vous parle ? ???? alors n’hésitez pas à me joindre au ???? +32476699784 ou m’envoyer votre CV par mail ???? marie.demeuter@asap.be