Dossierbeheerder B2B B2C

☞ Buy Way

Vue: 160

Jour de mise à jour: 26-11-2025

Localisation: Brussels Brussels Capital

Catégorie: Administratif / Commis / Assistant Ventes Assurance

Industrie:

Loading ...

le contenu du travail

Voornaamste activiteiten

  • B2B
    • Acceptatie
      • Onthaal en advisering van de verkoper (per telefoon)
      • Analyse van het dossier : telematica (geopende dossier in de winkel, weggegooid na analyse door het systeem): analyse van de aanvraag en van de aard van de signalering, monitoring van de contracten en alle aanvullende stukken, onderzoeken van de werkgever en de bank, ...
    • Financieringen
      • Controle van de aanvullende stukken en update van de klantgegevens
      • Betaling van de verkopers volgens onze interne SLA
      • Onderzoek bij de werkgever en de bank van de klant
      • Update van de klantengegevens (adres, telefoonnummer, e-mails, gegevens van de werkgever, inkomsten, project)
    • Retail en District Manager contact
      • Helpen de verkoper en de winkel om een directe verkoop te maken
      • De uiteindelijke beslissing aan de verkoper motiveren (indien geweigerd)
      • Een kwaliteitsvolle dienst aanbieden aan de verkopers in de opvolging van de dossiers en in de aangegeven antwoorden
    • Diverse administratieve taken (klassement, opvolging van onvolledige dossiers, opvolging van fraude, opsturen van borderellen, toestemmingen, werkgever enquête …)
  • B2C
    • Studeren dossiers van het internetkanaal en Direct Sales
    • Klantengegevens updaten (adres, telefoonnummer, e-mails, gegevens van de werkgever, inkomsten, project)
    • Financieren dossiers houdend van toekenningregels.

Uurrooster

  • Maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 16.30 uur of van 9.00 tot 17.00 uur en 1 late shift per week (10.00 tot 19.00 uur)
  • En 1 zaterdag per maand van 9.00 tot 17.00 uur of van 11.00 tot 19.00 uur.
  • Tweetalig NL-FR
  • Klant- en resultaatgericht
  • U houdt van het werken met cijfers
  • Goede organisatie & analyse vaardigheden
  • Dynamisch en proactief
  • Teamplayer
  • Professioneel en verantwoordelijkheidszin

#administration #klantendienst #dossiers #administrative #B2B #B2C #administratie

  • Talrijke opleidingen : verplichte opleidingen over “Kredieten en Verzekeringen” (met certificaat), een gerichte opleiding voor de functie, lange termijn coaching en doorgroeimogelijkheden.
  • Mooie privé-werk balans : mogelijkheid tot home working.
  • Een contract van onbepaalde duur na een eerste contract van bepaalde duur (6 maanden), mits een positieve evaluatie.
  • Aantrekkelijk salaris aangevuld met tal van extralegale voordelen: Maaltijdcheques, openbaar vervoer (100% vergoed), groeps- en hospitalisatieverzekering, jaarlijkse bonus,...
  • Onze kantoren zijn ideaal gelegen in Brussel-Stad in de nabijheid van talrijke toffe cafés, restaurants en winkels waardoor wij gemakkelijk bereikbaar zijn via openbaar vervoer.

NL/FR

Loading ...
Loading ...

Date limite: 10-01-2026

Cliquez pour postuler pour un candidat gratuit

Postuler

Signaler des emplois
Loading ...

MÊMES EMPLOIS

Loading ...
Loading ...