e-Shop Manager

Vous êtes commercial(e), rigoureux(se) et orienté(e) résultats?

Vous disposez déjà d’une expérience comme manager d’un E-shop?

Notre client a un défi pour vous !

En tant queE-shop Manager vous serez en charge du développement des ventes et du chiffre d’affaires du site de notre client. Vous gérerez l’animation commerciale, le e-merchandising ainsi que les sujets d’expérience client.

Notre client est actif dans le secteur de l’automobile et du commerce au détails.

Vos responsabilités

Animation commerciale

• Animation du site web et optimisation des ventes (e-merchandising, cross selling, animation commerciale…) en collaboration avec notre département du Marketing et l’équipe de l’Offre.
• Définition des produits à valoriser sur les homes page et les pages produits en fonction de la saisonnalité, des tendances et des animations commerciales…,
• Pilotage des KPI : analyse des ventes, gestion des ruptures/stocks pour une mise en avant et un ranking optimisé
• Amélioration de l’expérience client: analyse des besoins pour ajuster les contenus, rendre le site facile à utiliser et faire des suggestions pertinentes au client
• Définition d’une stratégie pour augmenter le taux de conversion et suivi des KPI.
• Proposition d’ A/B Testing et analyse de performance.
• Gestion du catalogue en ligne, dont l’assortiment
• Reporting des KPI d’efficacité (fluidité des parcours clients, délai d’expédition, taux d’annulation, taux de retour, stock…)

Coordination transversale

• Partenariat avec les personnes en charge de l’acquisition et du CRM pour aligner la stratégie globale
• Proposition et mise en œuvre des évolutions fonctionnelles du site.
• Partenariat avec les équipes SI pour la mise en place des sujets d’évolution du site et d’optimisation des parcours clients
• Déclaration des bugs et suivi des résolutions
• Intervention en transversal sur la mise en place des projets d’omnicanalité (web to store…)

Votre profil

• Vous disposez d’une première expérience de en tant que E-shop Manager
• Vous êtes bilingue NL/FR
• Travailler avec des objectifs vous plait et vous serez force de proposition sur les orientations permettant de les améliorer
• Vous faites preuve d’un bon relationnel et disposez de bonnes qualités de synthèse et d’analyse. Vous savez rester en veille sur les évolutions technologiques et les futures tendances du Web
• Rigueur, organisation et polyvalence sont des mots qui qualifient votre travail
• Vous êtes créatif et avez le sens du détail

Notre client vous offre :

• Vous ferez partie d’une équipe enthousiaste, dans une entreprise stable qui met ses employés au cœur de sa réussite.
• Une culture d’entreprise familiale, conviviale, ouverte et des lignes de communication courtes.
• Un bon équilibre entre le travail et la vie privée, des horaires de travail flexibles et la possibilité de travailler à domicile.
• Package salarial attractif comprenant différents avantages (assurance groupe, chèques-repas, prime trimestrielle).
• Notre client investit énormément dans son personnel via des formations (sur mesure).

Heads & Hunters vous offre :

• L’opportunité de participer à un processus de recrutement transparent, humain et orienté vers vos aspirations.
• De détails sur l’environnement offert par l’employeur pour être certain du fit de culture et de valeurs.
• Une relation de confiance, un accompagnement et un coaching lors des contacts avec votre futur employeur.

Quelle que soit l’issue de nos échanges, nous mettons un point d’honneur à vous communiquer un feedback constructif !