ICT 1st & 2nd Line Support Engineer

☞ Anima

Vue: 105

Jour de mise à jour: 03-11-2025

Localisation: Mechelen Antwerp

Catégorie: IT - Logiciel IT - Matériel / Réseaux Informatique

Industrie:

Loading ...

le contenu du travail

Mechelen

ICT First & Second Line Support Engineer

Anima, een dynamisch zorgbedrijf met 28 locaties in heel België, is op zoek naar een enthousiaste en veelzijdige ICT 1st and 2nd Line Support Engineerom ons ICT-team te versterken. Werk jij graag in een omgeving waar je impact hebt en waar jouw werk bijdraagt aan het welzijn van onze bewoners en medewerkers? Dan ben jij misschien wel de collega die we zoeken!

Wat houdt deze job precies in?

Als ICT 1st and 2nd Line Support Engineermaak je deel uit van het centrale team in ons hoofdkantoor in Mechelen-Noord.Je bent echter constant in contact met Operations (de verschillende sites van Anima) en gaat af en toe ook ter plaatse een handje helpen.
In deze rol werk je samen met een team van twee collega’s onder leiding van onze ICT Officer. Het team houdt zich bezig met een breed scala aan taken, van het beheren van netwerken tot het ondersteunen van telefonie, IP-televisie, camera’s en meer. Je wordt betrokken bij boeiende nieuwe projecten, zoals de implementatie van een ticketing-systeem, JIRA, Microsoft Intune en de opening van nieuwe zorglocaties.
  • Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse werking van alle ICT-middelen:
    • Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle ICT-gerelateerde vragen (“interne helpdesk”) en begeleidt de gebruikers bij het oplossen van problemen.
    • Je probeert de gemelde problemen op te lossen en waar mogelijk geef je de eindgebruiker hierbij voldoende uitleg. Indien nodig escaleer je op gepaste wijze het probleem naar onze externe IT-partners.
    • Je beheert de accounts (Active Directory, Microsoft Office 365,..)
    • Je biedt ondersteuning en waakt over een correct en efficiënt gebruik van systemen, hardware en softwarepakketten
    • Je zorgt voor een goede documentatie van de diverse softwarepakketten
    • Je werkt mee aan een vlotte ICT-integratie bij nieuwe acquisities
    • Je beheert het ICT-materiaal
    • Je gaat op zoek naar de juiste eindapparatuur voor de eindgebruikers en plaatst bestellingen.
  • Je zorgt, samen met de ICT-Officer en onze externe IT-partners, voor het implementeren en onderhouden van een efficiënte, toekomstgerichte en bedrijfszekere ICT-omgeving:
    • Je werkt mee aan verbeterprojecten en werkt zeer nauw samen in de optimalisatie en/of implementatie trajecten op vlak van ICT
    • In overleg met de ICT-Officer en IT-partners bewaak je de beveiliging van de toepassingen en onderliggende infrastructuur.
  • Je bent een aanspreekpunt voor onze applicaties daar waar de verantwoordelijken je expertise kunnen gebruiken (Sharepoint, Teams, personeelsplanning, boekhouding, patiëntendossiers)
  • Je biedt voornamelijk op afstand en indien nodig ter plaatse ondersteuning voor de ICT-infrastructuur van onze gebouwen:
    • Je biedt ondersteuning bij de bestaande telecom-infrastructuur
    • Je brengt wijzigingen aan in de netwerkinfrastructuur (zoals switchen, accespoints, telefooncentrales)
Hoe zien wij jouw profiel?
De persoon die we zoeken is een allround ICT-expert die erg hands-on is. Hij/zij pakt graag zelf de dingen aan en houdt ervan om met beperkte middelen grootse dingen te bereiken.
Hij/zij beantwoordt aan het volgende profiel :
  • In bezit van een informatica diploma of gelijkwaardige bewezen ICT-ervaring;
  • Sterke kennis van Windows en Office 365 en goede basiskennis van Active Directory (MS Azure) en Netwerken
  • Klant- en servicegerichte ingesteldheid
  • Oog voor stiptheid en nauwkeurigheid
  • Analytisch en oplossingsgericht
  • Zelfstandig, creatief en zin voor initiatief
  • Goede communicator en flexibel ingesteld
  • Stressbestendig
  • Goed tweetalig Nederlands en Frans om vlot met de gebruikers te communiceren.

Wat hebben wij jou te bieden?

  • Bij Anima krijg je de kans om te werken in een bedrijf dat voortdurend in ontwikkeling is en waar jouw bijdrage telt. Je kunt rekenen op:
    • Een boeiende functie in een groeiend bedrijf.
    • Een contract van onbepaalde duur, voltijds of deeltijds.
    • Een salaris volgens IFIC barema met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en GSM-abonnement.
    • Persoonlijke on-boarding, begeleiding en opleidingen.
    • Werken op een prachtige locatie in Mechelen, goed bereikbaar en met eigen parking.
    • Anima werd als eerste zorgorganisatie in België bekroond met het label Best Workplace®, wat aantoont hoe belangrijk het geluk van onze medewerkers voor ons is.
    Interesse?
    Ben jij de ICT Generalist die ons team komt versterken? Neem dan contact op met Carl Possemiers, ICT Officer, via 015 28 79 42 voor meer informatie of solliciteer direct!
    We zien je graag gelukkig… én in ons team!
Loading ...
Loading ...

Date limite: 18-12-2025

Cliquez pour postuler pour un candidat gratuit

Postuler

Signaler des emplois
Loading ...

MÊMES EMPLOIS

Loading ...
Loading ...