Implementation Support Officer

Implementation Support Officer

Je wil...

• zin geven aan je beroep door je vaardigheden ten dienste te stellen van het Brussels Gewest en zijn burgers,
• deel uitmaken van een duurzame, dynamische organisatie in volle groei,
• je loopbaan ontwikkelen dankzij de vele opleidings- en mentoringsmogelijkheden,
• je aansluiten bij een structuur die werkzekerheid biedt, terwijl deze op zich constant evolueert,

dan heeft paradigm de perfecte omgeving voor jou !

Jouw bijdrage, jouw missies :

Als Implementation Support Officer zijn je belangrijkste verantwoordelijkheden de volgende :

• uitschrijven van gebruiksaanwijzingen en de procedures, je update deze waar nodig;
• opvolgen van de vertalingen van de gebruikershandleidingen;
• uitvoeren van tests en signaleert eventuele problemen aan het ontwikkelingsteam;
• meewerken aan de validering bij de klant;
• opvolgen van de implementering bij de klant en het de omkaderen van de klanten die met het product aan de slag gaan;
• coachen, opleiden en ondersteunen van gebruikers tijdens de uitrol van IT-oplossingen;
• in grote lijnen meewerken aan de implementering van veranderingsprojecten binnen de structuur.

Jij, onze toekomstige collega :

• bent in het bezit van een Bachelor, bij voorkeur uit een humane, marketing of gerelateerde richting;
• beschikt over een vlotte pen en bezit sterke redactionele vaardigheden;
• beschikt over eerdere ervaring van minimaal 3 jaar in een gelijkaardige functie;
• hebt ervaring in het coachen en het overbrengen van nieuwe kennis op eindgebruikers en beschikt dus over sterke coaching en pedagogische skills;
• communiceert vlot, duidelijk en precies, bent assertief maar tegelijk ook diplomatisch.

We bieden je :

Uiteraard, een contract van onbepaalde duur met een zeer breed salarispakket inclusief :

Een hospitalisatieverzekering uitgebreid met ambulante medische kosten voor jou en je gezin, een groepsverzekering (pensioenkapitaal, gewaarborgd inkomen en leven).

Een opleidingspakket, 100% terugbetaald openbaar vervoer, gsm-abonnement, netto maandelijkse vergoeding, maaltijdcheques van 8 euro,

En tot maar liefst 37 vakantiedagen per jaar (gebaseerd op een voltijds contract), een flexibel telewerkbeleid, goed bereikbare kantoren …

Maar het is meer dan dit alleen; toetreden tot het CIBG betekent ook

• genieten van een goed evenwicht tussen werk en privéleven,
• je loopbaan ontwikkelen naargelang de mogelijkheden die bij je wensen horen,
• een reële impact hebben op het dagelijkse leven van de Brusselaars,
• leren over en op de hoogte blijven van de nieuwste technologieën door voortdurende bijscholing,
• in een aangenaam en inclusief team opgenomen worden,
• gemotiveerde, geëngageerde, professionele en menselijke collega’s leren kennen en met hen samenwerken !

Spreekt dit jou aan ?

Stuur ons je cv via de knop « Solliciteer » !

De aanwervingsprocedure bestaat uit een ontmoeting met je toekomstige manager, een gesprek met je HR-contactpersoon en een assessment met onze vertrouwenspartner.

Je toekomstige collega’s wensen je veel geluk !

Wil je meer over ons weten ?

Paradigm zet de toon in de digitale transitie van Brussel. We begeleiden onze klanten (Brusselse openbare instellingen) op hun weg naar digitalisering.

Om de Brusselaars een duurzaam Gewest te bieden dat voeling houdt met de wereld en steunt op een dynamisch economisch model, bundelen we hoogtechnologische infrastructuren, ICT-platformen en -diensten.

De kracht om die uitdagingen aan te gaan schuilt vooral in onze medewerkers.

Bij Paradigm verwelkomen meer dan 600 enthousiaste medewerkers je in hartje Brussel. Klantentevredenheid vinden we bijzonder belangrijk. Precies daarom werken we oplossingsgericht. Daarnaast is het prettig om in team te kunnen werken en sturen we aan op een gezond evenwicht tussen je beroeps- en je gezinsleven.

Zin om aan de slag te gaan in een organisatie waar connectiviteit een digitale én een sociale dimensie krijgt? Stuur ons dan snel je sollicitatie !