IT Support Officer 1st - 2de line (H/F)

☞ Modis

Vue: 270

Jour de mise à jour: 26-11-2025

Localisation: Nivelles Walloon Brabant

Catégorie: IT - Logiciel

Industrie: Mechanical or Industrial Engineering Staffing Recruiting Oil & Energy

Niveau: Entry level

Type d’emploi: Full-time

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le contenu du travail

Introduction

Pour le compte de

l’un de nos clients basé à Nivelles nous sommes à la recherche d’un IT Support Officer 1er/2ème niveau (H/F).

Chez Modis, nous

relions vos compétences et ambitions aux projets dont vous avez besoin pour

vous épanouir notamment dans le domaine de l’informatique.

Vous avez le choix !

Company/Department

Notre client

conçoit un large éventail de solutions repas gourmandes en accord avec

l’évolution des envies de ses consommateurs. Ainsi afin de pouvoir garder une

meilleure qualité de services, il est nécessaire de fournir à ses

collaborateurs des outils performants et fonctionnels.

Function information

En respectant

les délais et la stratégie du département établis par le responsable, vous

serez en collaboration avec l’ensemble des départements afin d’assurer le

développement et le support informatique au sein de l’enseigne.

Dans le cadre

de votre mission vos responsabilités seront les suivantes :

La gestion du

support

Au travers d’appels téléphoniques et de l’outil GLPI vous apporterez une

amélioration constante dans le traitement des incidents (SDM)

Vous établirez des éléments de mesure (KPI’s) afin de définir des plans

d’actions pour répondre aux problématiques rencontrées

Le gestion du

bon fonctionnement des systèmes opérationnels centraux

Vous assurerez la formation des utilisateurs, leur assistance et la

programmation d’outils informatiques

Vous assurerez la rédaction de la documentation technique des modules

développés

La Gestion de

projets

Vous allez coordonner la mise en place, l’exécution et le suivi des

projets en cours

Vous apportez votre support en coordination aux autres chefs de projets

dans un esprit d’équipe

Requirements
  • Vous êtes Bachelier
en informatique
  • Vous avez une
expérience de 0 à 3 ans en support IT
  • Vous
appréciez le travail en équipe, rigoureux, curieux, avide d’apprendre,

dynamique, innovant
  • Français:
excellente communication orale et écrite
  • Néerlandais :
bonne connaissance et compréhension

Offer

Nous vous

offrons la possibilité de rejoindre l’équipe Modis qui propose :
  • Des projets
intéressants qui boostent votre expérience et vos projets
  • Un salaire
attrayant
  • Un
environnement de travail jeune et convivial
  • Des
possibilités de carrière au sein du groupe

Job LocationNivelles

Contract TypeContracted at Modis
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Date limite: 10-01-2026

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