Job | Business Project Manager: Feature Designer Documents | Bruxelles

Als je geboeid bent door de wereld van “financieringsoplossingen” in een snel veranderende en concurrentiële omgeving, dan is dit de ideale job voor jou.

We ontwikkelen met ons team Loan Processes creatieve oplossingen om de toekenning en het beheer van kredieten zo gemakkelijk mogelijk te maken voor de klant, binnen de wettelijke en reglementaire context.

Je komt terecht in een dynamische afdeling van Customer Loans Services (CLS) waar de processen end-to-end beheerd worden, vanaf de aanvraag door de klant tot de (al of niet contractuele) beëindiging van het krediet. Wij richten ons op alle klantensegmenten, nl. retail, business en corporate, public en social.

Wij zorgen ervoor dat de dagelijkse gang van zaken goed verloopt, maar zijn ook actief betrokken bij diverse projecten om onze processen te verbeteren, al dan niet met aanpassingen van onze IT-systemen.
Daarbij doen we de nodige/wettelijke aanpassingen aan de bestaande systemen en werken we actief mee aan de transversale, strategische projecten van Belfius.

Om ervoor te zorgen dat Belfius snel kan inspelen op de evoluties van de markt en op de toekomstige verwachtingen van onze klanten, bouwen wij in parallel een compleet nieuwe IT infrastructuur. Deze nieuwe, future proof tooling, moet ons in staat stellen ons voor te bereiden op de verdere digitalisering van onze producten en diensten en zal de beoogde groeistrategie van Belfius ondersteunen.

Wat houdt de job in?

Als “Project Manager/ FD documenten” ben je verantwoordelijk voor het leiden/meewerken, realiseren en coördineren van het luik “documenten” in strategische, tactische en juridische projecten, IT & Non IT. Het luik « documenten » omvat de inhoud en de vorm van bv de kredietcontracten, de documenten voor garanties, de attesten, de standaardbrieven, de templates voor kredietanalyses, de checklists.

Je bent beheerder van de strategie “documenten” binnen de afdeling E2E Loans processes en waakt erover dat deze juist en coherent wordt toegepast met als focus onze klant, met respect voor het grafisch charter. Je past deze strategie toe, transversaal en gelijktijdig voor de verschillende systemen en communicatiekanalen en voor al de documenten die deel uitmaken van het verkoopsproces kredieten, E2E, voor alle klantensegmenten.

Als FD documenten ben je de centrale figuur tussen de verschillende stakeholders en de FD project Manager. Je hebt/ontwikkelt een goede kennis van :

• De inhoud van de documentenbibliotheek van de afdeling LOANS, die je documenteert en waarvan je de historiek bewaart;
  
• De verschillende kanalen en systemen die informatieve en gepersonaliseerde kredietdocumenten aanmaken en/of deze documenten digitaal ter beschikking stellen;
  
• De operationele procedures, juridische informatie en compliance gelinkt aan de documenten.

Je speelt een belangrijke rol in de coherente planning van de activiteiten rond documenten van de teams “Document management” en testing.
Je draagt actief bij tot de rationalisering, vereenvoudiging en optimalisering van de kredietdocumenten in de verschillende End-to-End processen.

Concreet betekent dit o.a.

Impactanalyse

• Transversale analyse van de impact van de projecten op de inhoud en de opmaak van de kredietdocumenten, op de systemen en de kanalen, op de informatie en de procedures in verband met de documenten.
  

• Bachelordiploma of gelijkgesteld door ervaring;
  
• Kennis Nederlands - Frans – Engels;
  
• Kennis van kredietproducten en processen is een plus;
  
• Affiniteit hebben met wet- en regelgeving;
  
• Veelzijdig, flexibel en proactief;
  
• Leergierigheid: bereidheid om de verschillende kanalen te leren kennen;
  
• Agile mindset ;
  
• Operationele efficiëntie: gestructureerd, logisch, nauwkeurig, oplossingsgericht;
  
• Ervaring met projectmanagment ;
  
• Duidelijke, gestructureerde, klantgerichte communicatie;
  
• Stakeholdermanagement;
  
• In staat om zelfstandig en in een team te werken;
  
• Stressbestendig en resultaatgericht;
  
• Verantwoordelijkheidszin.
  

Bij Belfius willen wij Meaningful & Inspiring zijn voor de Belgische samenleving en jij kan ons helpen om het verschil te maken.
Wij hechten er veel belang aan dat elke medewerker privéleven en werk goed met elkaar kan combineren. Zo is onze bedrijfscultuur in de eerste plaats gebaseerd op vertrouwen en autonomie en hebben we een hybride manier van werken ingevoerd, “Home Based” genaamd, die berust op een gezond evenwicht tussen telewerk en ‘onsite’ werken op kantoor. Als nieuwe medewerker word jij automatisch aangeworven met dit statuut. Concreet werk jij thuis gedurende het grootste deel van je werktijd, en combineer je dat telewerk met aanwezigheid op de werkplek, m.a.w. onze hoofdzetel of een regionale zetel, afhankelijk van de behoeften van de dienst en met het oog op de instandhouding van onder meer een goede samenwerking met je chef, je collega’s, je transversale contacten enz.
De hoofdzetels en de regionale zetels zijn gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Kom je naar kantoor werken? Begin dan je werkdag op de hoofdzetel met een trainingssessie in de Belfius Workout, de fitnessruimte made@belfius, gebruik ’s middags een gezonde lunch in een van onze bedrijfsrestaurants of in The Village, waar je eveneens informele vergaderingen kan houden met collega’s bij een koffie of een kleine versnapering.
Neem je loopbaan in eigen handen en maak gebruik van de mogelijkheden tot individuele ontwikkeling die je worden aangeboden door de Belfius Academy. Als werkgever investeren wij in de ontwikkeling van leadership. Voorts zijn diversiteit en gelijke kansen in onze ogen belangrijke waarden.
We bieden je bovendien een aantrekkelijk loonpakket aan dat je ten dele zelf kan samenstellen volgens je eigen behoeften, met daarbovenop tal van bovenwettelijke voordelen zoals een groepsverzekering, een hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, een abonnement op het openbaar vervoer, een korting op bank- en verzekeringsproducten enz.