Job | Feature Designer Enterprises, Entrepreneurs & Public (EEP) | Brussel

Het projectteam EEP werkt op diverse projecten die voortkomen uit de EEP-digitale visie 2025 die in juni 2021 door ons directiecomité en de raad van bestuur stevig werd gevalideerd.

In je functie draag je ertoe bij dat Belfius -net als voor PBR- een digitale referentiebankier zal worden en dit met 3 pijlers:

• State of the art digitale kanalen (mobile & web) met zowel aandacht voor de privé- als de professionele rol van onze klanten;
• Zero customer effort in transacties & operationele processen;
• Betekenisvol advies en gepersonaliseerde oplossingen die toelaten een unieke band met onze EEP-klanten op te bouwen.

Je draagt de end to end verantwoordelijkheid voor het ontwikkelen van transversale projecten en waakt over de coherentie over de verschillende domeinen heen. Jouw uitdaging zal zijn om de klantenervaring continue te verbeteren en de business value te verhogen.

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?

• In samenwerking met de ‘métier’ werk je samen aan de ideation-fase van nieuwe ideeën door het verzamelen van informatie, het faciliteren van overleg, het aligneren van het idee met andere ideeën of leeds lopende projecten.
• Je bent verantwoordelijk voor de planning, coördinatie en de opvolging van de projecten in functie van het realiseren van de vooropgestelde timing en budget: je monitort de status, de projectvoortgang, de kostenevolutie en de verdere planning.
• Je identificeert mogelijke projectrisico´s en werkt desgevallend `noodscenario´s´ uit.
  Je zorgt voor consistente project updates en rapporteringen t.a.v. het management team.
• Je neemt een motiverende, adviserende en faciliterende rol aan ten aanzien van de verschillende stakeholders, ICT en test afdelingen en werkt nauw met hen samen.
• Je analyseert de behoeften van de eindgebruikers en zorgt ervoor dat je vertrouwd raakt met de wereld van EEP. Je werkt hierbij samen met marketing EEP, PBR, strategy & corporate office, communicatie & UX-teams.
• Je ontwikkelt klanten-, productkennis en de bijhorende systemen. Je investeert actief in de kennis over en het functioneren van EEP-klanten.
• In functie van het profiel van de weerhouden kandidaat en in overleg wordt nog bekeken of een gedeelte van de tijd te worden geïnvesteerd in de rol van product owner BelfiusWeb en/of BelfiusWeb Mobile.

• gepassioneerd door digitaal, projecten, technologie en de klant;
• ambitie om te (door te) groeien in een domein dat in het hart zit van de strategie van Belfius;
• analytisch ingesteld;
• Je bent communicatief heel sterk (zowel mondeling als schriftelijk) en je kan efficiënt interageren met alle niveaus en afdelingen binnen of buiten het bedrijf;
• stressbestendig, autonoom, nauwkeurig en georganiseerd;
• teamplayer.
• tweetalig;
• kennis van EEP-segmenten is een troef, maar geen must.

Bij Belfius willen wij Meaningful & Inspiring zijn voor de Belgische samenleving en jij kan ons helpen om het verschil te maken.

Wij hechten er veel belang aan dat elke medewerker privéleven en werk goed met elkaar kan combineren. Zo is onze bedrijfscultuur in de eerste plaats gebaseerd op vertrouwen en autonomie en hebben we een hybride manier van werken ingevoerd, “Home Based” genaamd, die berust op een gezond evenwicht tussen telewerk en ‘onsite’ werken op kantoor. Als nieuwe medewerker word jij automatisch aangeworven met dit statuut. Concreet werk jij thuis gedurende het grootste deel van je werktijd, en combineer je dat telewerk met aanwezigheid op de werkplek, m.a.w. onze hoofdzetel of een regionale zetel, afhankelijk van de behoeften van de dienst en met het oog op de instandhouding van onder meer een goede samenwerking met je chef, je collega’s, je transversale contacten enz.

De hoofdzetels en de regionale zetels zijn gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Kom je naar kantoor werken? Begin dan je werkdag op de hoofdzetel met een trainingssessie in de Belfius Workout, de fitnessruimte made@belfius, gebruik ’s middags een gezonde lunch in een van onze bedrijfsrestaurants of in The Village, waar je eveneens informele vergaderingen kan houden met collega’s bij een koffie of een kleine versnapering.
Neem je loopbaan in eigen handen en maak gebruik van de mogelijkheden tot individuele ontwikkeling die je worden aangeboden door de Belfius Academy. Als werkgever investeren wij in de ontwikkeling van leadership. Voorts zijn diversiteit en gelijke kansen in onze ogen belangrijke waarden.

We bieden je bovendien een aantrekkelijk loonpakket aan dat je ten dele zelf kan samenstellen volgens je eigen behoeften, met daarbovenop tal van bovenwettelijke voordelen zoals een groepsverzekering, een hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, een abonnement op het openbaar vervoer, een korting op bank- en verzekeringsproducten enz.