Key Accountmanager

☞ Stegmann

Vue: 125

Jour de mise à jour: 16-11-2025

Localisation: Ghent East Flanders

Catégorie: Transport / Logistique / Entrepôt

Industrie:

Loading ...

le contenu du travail

Wat houdt je functie als Key Accountmanager bij onze klant?
  • Accountmanagement
Je vertegenwoordigt een portefeuille van een aantal klanten:
Je bouwt een duurzame vertrouwensrelatie op met de klant
Je hebt een diepgaande kennis van de overeenkomsten met de klant (Service Level Agreement) en beheert de Operations Manual in samenwerking met de klant
Je bewaakt de specifieke klantafspraken conform de Operations Manual. Indien je vaststelt dat deze niet worden nageleefd, probeer je deze eerst op te lossen binnen het team en of met de klant.
Je beheert de klachten en bent verantwoordelijk voor het nemen van preventieve maatregelen samen met de Warehouse Manager
Je werkt van A tot Z op verbeteringsprojecten (workflow, processen, kwaliteit,...).
Je beheert, rapporteert en analyseert KPI’s.
Je bent verantwoordelijk voor het verkrijgen van de correcte planningsinformatie en volume forecasting.
Je volgt de Customer Satisfaction Survey op, stelt actieplannen op, begeleidt en volbrengt deze.
Je
Je zorgt voor een jaarlijkse update van de Operations Manual en het up to date houden van de klantspecifieke werkinstructies.
Je signaleert extra opportuniteiten van de klant naar de business development afdeling
Je neemt deel aan de opstart van nieuwe accounts
  • Administratieve processen
Je zorgt voor een correcte vertaling van de SLA in de Operations Manual
Je zet actieplannen op en volgt ze op
Je bent verantwoordelijk voor het finaliseren van de facturatie
Je coördineert de cycle-counts & jaarlijkse stockcounts en begeleidt de klantspecifieke audits.
Je valideert klantspecifieke aankopen
  • Stakeholders
Intern onderhoud je goede communicatie en een vlotte samenwerking met het Warehouse en met de afdeling Transport
Extern onderhoud je goede leveranciersrelaties

Uw profiel

Bachelor of en/of 3-5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie
Je hebt een klantgerichte instelling en beschikt over goede communicatieve vaardigheden
Je bent kritisch en analytisch ingesteld
Je bent stressbestendig en kan zelfstandig werken
Door jouw open en creatieve geest heb je oog voor proactieve verbeteringsprocessen en kostoptimalisatie.
Je kan je vlot aanpassen aan veranderende omstandigheden en beschikt over een groot verantwoordelijkheidsgevoel
Je drukt je vlot uit in Engels, Frans en Nederlands.
Kennis van de logistieke sector is zeker een plus-punt

Ons aanbod

Een boeiende job met ruime verantwoordelijkheden.
Een vlakke organisatiestructuur die ruimte biedt voor persoonlijk en teamgericht initiatief enerzijds en open communicatie anderzijds.
Een competitief loon aangevuld met extra-legale voordelen.
Een jonge bedrijfscultuur en motiverende werksfeer.

Loading ...
Loading ...

Date limite: 31-12-2025

Cliquez pour postuler pour un candidat gratuit

Postuler

Signaler des emplois
Loading ...

MÊMES EMPLOIS

Loading ...
Loading ...