Klantendienstmedewerker Vroege / Late ploeg

Vue: 120

Jour de mise à jour: 26-11-2025

Localisation: Mechelen Antwerp

Catégorie: Administratif / Commis / Assistant Éducation / Formation

Industrie:

Type d’emploi: Onbepaalde duur

Loading ...

le contenu du travail

Functieomschrijving:

De Stroomlijn is een jong en snelgroeiend bedrijf en we verzorgen als klantcontactcenter de klantencommunicatie voor specifieke opdrachtgevers zoals Fluvius, Farys en De Watergroep. We hebben 4 vestigingen (Mechelen, Gent, Ieper en Hasselt) en voorzien 24/7 ondersteuning voor deze grote nutsbedrijven.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die inbellen met een gasgeur of een defect aan het distributienet (zowel elektriciteit als aardgas) van Fluvius of met een waterdefect binnen het werkingsgebied van Farys of de Watergroep. Daarnaast vervul je ook administratieve taken voor deze opdrachtgevers.

Profiel:

Je beschikt over een opleiding hoger secundair onderwijs of bent gelijkwaardig door ervaring in een klantendienstomgeving.
Je houdt van telefonische contacten en bent zeer klantgericht ingesteld.
Je houdt ervan om resultaatsgericht te werken met een hoge kwaliteitsnorm.
Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands. Frans is een pluspunt
Je bent vlot PC-vaardig, je kan werken in verschillende programma’s en je hebt een goed analytisch vermogen..
Flexibiliteit is je handelsmerk : je werkt 1 week met de vroege ploeg van 06.00u tot 14.00u en de andere week werk je met de late ploeg van 14.00u tot 22.00u.
Wekelijkse arbeidsduur = 38u/week. In de vroege ploeg werk je 36u/week met altijd een halve dag vrij vanaf 10.00u. In de late ploeg werk je 40u/week.
Je woont in de omgeving van Mechelen of kan je gemakkelijk verplaatsen naar Mechelen.

Aanbod:

Stabiele omgeving (werkzekerheid) met veel aandacht voor opleidingen, coaching en begeleiding
Een gevarieerde en uitdagende job met veel klantencontacten
Startsalaris = 2008,66€ + 12,5% ploegenpremie op maandsalaris. Na 1 jaar wordt salaris aangepast naar barema dat rekening houdt met je effectieve ervaringsjaren.
Na 65 gewerkte dagen op interimbasis worden er maaltijdcheques voorzien van 8,00€ per dag.
Contract van onbepaalde duur na succesvolle interimperiode (6 maanden)
Bij contract onbepaalde duur : pensioenplan, hospitalisatieverzekering.
Een open aangename werksfeer waar de klant, het resultaat en de medewerkers centraal staan.

Loading ...

Cliquez pour postuler pour un candidat gratuit

Loading ...

Loading ...

Loading ...