Klantenservice medewerker

☞ Takeaway.com

Vue: 155

Jour de mise à jour: 16-11-2025

Localisation: Brussels Brussels Capital

Catégorie: Conseil / Service client Mécanique / Technique Entretien Ventes

Industrie: IT

Loading ...

le contenu du travail

Is communicatie jouw sterke punt en houd je ervan om mensen te helpen en problemen op te lossen? Klaar voor een uitdagende klantenservicerol bij ons Belgische hoofdkantoor in Brussel? Lees meer…

Ons verhaal

Van brunch in Brussel tot lunch in Luik, wij serveren elke dag aan liefhebbers van eten door heel België. Het is een van de 24 landen van Just Eat Takeaway.com, en we bedienen wereldwijd meer dan 60 miljoen actieve gebruikers!

We zijn actief in een markt met een sterke concurrentie, dus goede klantenservice is onmisbaar om door iedereen als eerste te worden gekozen. En daarbij kunnen we jouw hulp goed gebruiken.

Alles over de functie

Als Junior Customer Support Specialist speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze klanten en restaurantpartners in België. Je beantwoordt vragen en aanvragen, rapporteert incidenten en helpt bij het vinden van de juiste oplossingen.

Om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt, ga je ook:

  • onze klanten (voornamelijk restaurants) informeren over onze diensten via telefoon, e-mail en sociale media;
  • incomplete bestellingen bijhouden en restaurants bellen als bestellingen niet automatisch bij hen terecht komen;
  • vragen beantwoorden en klachten afhandelen voor betalingen, merchandise, beoordelingen, technische problemen en nog veel meer;
  • samenwerken met andere afdelingen binnen het bedrijf: hardwaresupport, sales, etc

Kun je ons dat bezorgen…

Wij zoeken deze skills en ervaringen:

  • Relevante werkervaring in klantenservice en/of in een contactcentrum;
  • Je blijft rustig in stressvolle situaties en blijft vriendelijk en oplossingsgericht;
  • Beschikbaar voor werken in shifts en soms in het weekend of tijdens feestdagen (9:30 tot 23:00);
  • Een hoge mate van empathie en goede luister- en communicatievaardigheden;
  • Bereid om te reizen naar kantoor als dat nodig is, zelfs voor late shifts;
  • Uitmuntend in Frans en Nederlands (geschreven en gesproken) en vaardig in Engels.

Hier is ons aanbod

Als je je bij Just Eat Takeaway.com aansluit, staan deze voordelen op het menu:

  • Concurrerend salaris;
  • Een afwisselende klantenservice rol met kansen voor persoonlijke en professionele groei;
  • Een levendige, vriendelijke werkplek in Brussel als je op kantoor werkt (we zitten in het Tour en Taxis-gebouw!);
  • Voordelen op kantoor: Heerlijke thee en koffie, vers fruit en nog veel meer;
  • Een leuk team & bedrijfsuitjes;

Ben jij onze nieuwe Klantenservice medewerker? Klik op Solliciteer Nu en stuur ons je CV!

Loading ...
Loading ...

Date limite: 31-12-2025

Cliquez pour postuler pour un candidat gratuit

Postuler

Signaler des emplois
Loading ...

MÊMES EMPLOIS

Loading ...
Loading ...