Medewerker inkomhal bezoekers (tijdelijk)

Wil je samen met je collega’s garant staan voor kwaliteitsvolle zorg?

ZNA zoekt tijdelijke medewerkers voor de coördinatie van een daadkrachtig, veilig, rustig en integer onthaal van bezoekers. Dit gebeurt direct bij binnenkomst in de inkomhal van de ZNA-sites in verband met de richtlijnen COVID-19.

Wat is jouw uitdaging?

• Je brengt rust en veiligheid tijdens de ontvangst van bezoekers in onze ziekenhuizen en voorkomt escalatie in geval van onenigheid.
• Met jouw positieve uitstraling en werkattitude maak je op een vriendelijke manier aan bezoekers duidelijk dat procedures gevolgd moeten worden omwille van ieders veiligheid:
  • controle mondmasker en handen ontsmetten;
  • begeleiders terugsturen tenzij echt uitzonderlijke omstandigheden, uitleggen waarom.
  • de flow van de wachtrij in het oog houden: afstand bewaken, indien de rij te lang wordt: hulp vragen;
  • documenten invullen en bijhouden;
  • rapporteren van incidenten;
  • de hulp inroepen van security indien nodig, bij twijfel of vragen.
• Je geeft uitleg aan bezoekers over de aangepaste bezoekersregeling.
• Voor deze taak word je minimum halftijds ingepland. Gedurende je (eventueel) overige regime zorg je voor het opmaken van planning, controles, aansturen, voorzien van materialen, samenwerking met balie en afdelingen, en stem je af met security.
• Je bent verantwoordelijk voor een vriendelijk, professioneel en daadkrachtig onthaal. Je geeft snelle en duidelijke informatie aan bezoekers, waarmee je discussies voorkomt.
• Je vat plichtsgetrouw post, en verlaat nooit zonder vervanging de post.

Wat zijn jouw troeven?

• Je beheerst de Nederlandse taal goed en drukt je mondeling vlot en duidelijk uit.
• Je bent klantvriendelijk en hebt een verantwoordelijke instelling.
• Je kan de vragen van bezoekers op een vriendelijke, duidelijke manier beantwoorden en kanaliseren naar de juiste interne hulpverlener of medewerker.
• Je bent sociaal vaardig en bezit een gezonde dosis empathisch vermogen.
• Je bent stipt en nauwkeurig naar alle bezoekers toe.

Werken bij ZNA is kiezen voor patiëntgerichtheid, samenwerken, kostenbewust werken, respect en professionaliteit, want goed voor onze patiënten zorgen, daar draait het bij ZNA om.

Waarom werken bij ZNA?

• Wij bieden jou een prettig werkklimaat in een enthousiast team met erkenning en ondersteuning voor jouw ambities, inbreng en creativiteit.
• We zorgen voor een evenwichtig loonpakket met talloze extra’s (o.a. maaltijdcheques van 7,5 euro, gratis hospitalisatieverzekering, terugbetaling woon-werkverkeer, …).
• Als ZNA medewerker ben je gratis aangesloten bij de ZNA Club (Benefits @ work) met tal van acties, evenementen en nog een uitgebreid gamma aan kortingen en voordelen.
• Je hebt binnen ZNA een ruim aanbod aan opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden gericht op persoonlijke groei en om je vakkennis bij te spijkeren.
• We gaan voor 100% gevaccineerde medewerkers
• Maar dat is lang niet alles! Ontdek alle voordelen van een job bij ZNA op onze ZNA website.

Wat bieden we je aan?

• Contract: bepaalde duur (3 maanden), met kans op verlenging
• Locatie: ZNA Jan Palfijn in Antwerpen
• Jobtime: 100% (38 uur/week)
• Uurrooster: wisselende uren tussen 7.00u en 19.00u van maandag tot zondag

Heb je nog vragen?

Info over de functie of wervingsprocedure? Contacteer Margot De Bruyn, HR specialist, op 03 234 40 85.

Vacaturenummer: 7824