OPERATIONS MANAGER (Melle)

le contenu du travail

• Je bent op zoek naar een nieuwe uitdaging?
• Je bent een gedreven entrepreneur en je bent commercieel ingesteld ?
• Je bent een geboren leider en je houdt van uitdagingen ?
• Je wenst deel uit te maken van een dynamisch en enthousiast team?
• Je wil graag werken in een groot bedrijf met een familiale en menselijke cultuur en echte waarden?
  

• De ontwikkeling van activiteiten in de regio Melle, zowel B2B als B2C (dienstencheques)
• Het verkoop- en marketingbeleid implementeren op basis van de vastgelegde prioriteiten
• De klantenstrategie en de noden op lange termijn identificeren
• Op alle niveaus de relaties met prospecten en klanten onderhouden
• In samenspraak met de Sales managers de belangrijke prospecten bepalen
• Nauw samenwerken met Sales en Sales Support
• De operationele efficiëntie van de dienstverlening coördineren en de klantentevredenheid optimaliseren (kwaliteitsplan)
• Beheer van de jaarlijkse begroting en marge (P&L)
• Efficiënt toezicht houden op werven en one-shots, ’willekeurige’ en kleine terugkerende interventies volgens de afgesproken deadlines, budgetten en kwaliteit
• De efficiëntie van de dienstverlening en processen intern en ten dienste van de klant verhogen
• Zorgen voor een werkomgeving met respect voor kwaliteit, gezondheid, veiligheid en leefmilieu teneinde risico’s, ongevallen, materiële schade en gevolgen voor het milieu te voorkomen
• Beheer van middelen voor de uitvoering van werken en oplossingen: onderaannemers, partners, eigen personeel, materieel en voertuigen
• Zorgen voor een doeltreffende samenwerking met de andere regio’s
• Verantwoordelijk voor de controle en de invoering van alle maatregelen die bijdragen tot een werkomgeving met respect voor kwaliteit, gezondheid, veiligheid en milieu om risico’s, letsels, materiële schade en milieueffecten te voorkomen
• De technische expertise van de teams onder haar / zijn verantwoordelijkheid anticiperen, ontwikkelen en op peil houden
• De geschikte profielen voor vandaag en morgen rekruteren
• De invoering van adequate opleidings- en ontwikkelingstrajecten ondersteunen om mensen succesvoller te maken in hun rol, hen voor te bereiden op toekomstige rollen en te binden aan het bedrijf
• De taken en projecten verdelen op basis van competenties, waarbij de individuele verantwoordelijkheidszin en de collectieve prestaties van het team worden gestimuleerd
• Contacten onderhouden met de vakbondsvertegenwoordigers om de sociale vrede te bewaren
  

• De tevredenheid van je klant en van je team is een prioriteit voor jou
• Risicobeheer, communicatie en strategische visie zijn je sterke punten
• Je hebt een relevante ervaring in het ontwikkelen van een bedrijf of een departement, bij voorkeur in de de facilitaire diensten
• Je hebt minimum 10 jaar ervaring in een leidinggevende functie, liefst in de facilitaire diensten
• Je bent Nederlandstalig en spreekt en schrijft zeer goed Frans; je hebt een goede kennis van het Engels
• Je bent flexibel, proactief en zeer stressbestendig
• Je bent communicatief heel sterk en je kan je taalgebruik zonder probleem aanpassen aan je gesprekspartner
• Je bent in het bezit van een Bachelor of een Master of gelijkaardig niveau door ervaring
  

• reële mogelijkheden om initiatieven te nemen in een stabiele, aangename werkomgeving
• een competitief loon in overeenstemming met jouw ervaring
• een pakket extralegale voordelen: bedrijfswagen, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, ...
• een arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur
• de mogelijkheid te telewerken