Service Planner

☞ VDAB

Vue: 130

Jour de mise à jour: 16-11-2025

Localisation: Antwerp City Antwerp

Catégorie: Conseil / Service client IT - Logiciel

Industrie: IT Services IT Consulting Software development Financial Services

Niveau: Associate

Type d’emploi: Full-time

Loading ...

le contenu du travail

VDAB publiceert deze vacature in opdracht van een bedrijf. Om de vacature volledig te bekijken, klik je op ’Solliciteren’.
We delen je LinkedIn-profiel niet met het bedrijf dat aanwerft.

Functieomschrijving

De Service planning heeft als doel het inplannen van werkzaamheden en operationeel aansturen van de techniekers.

Als Service Planner:
  • Verzorg je de intake en planning van storingsmeldingen
  • Houd je de klant op de hoogte ivm met de planning en wijzigingen
  • Stuur je op dagelijkse basis de techniekers aan, volgt hun werkzaamheden op en beheert hun verlofplanning
  • Evalueer je hun behaalde resultaten en koppelt deze terug
  • Maak je bestekken op op basis van de aangeleverde informatie en controleert deze
  • Sta je in de voor de registratie en administratie mbt de planning voor onderhoud van onze trucks
  • Analyseer je de manier van werken en breng je verbeteringsvoorstellen aan
  • Adviseer je in complexe dossiers
Profiel
  • Je bent bij voorkeur in het bezit van een Bachelor of gelijkwaardig door ervaring
  • Efficiënt plannen, snel schakelen en oplossingen aanreiken doe je met veel enthousiasme
  • Je beschikt over enig technisch inzicht, bij voorkeur in mobiele interne transportmiddelen
  • Ervaring in het coördineren van een team is een plus
  • Je beschikt over de nodige communicatieve vaardigheden om met de verschillende gesprekspartners (klanten, techniekers,...) om te gaan
  • Je bent 2-talig Nederlands - Frans
  • Je bent klantgericht
  • Stressbestendigheid en flexibiliteit zijn jou niet vreemd
Jobgerelateerde competenties
  • Klachten registreren De klant naargelang het type incident oplossingen voorstellen (breuk, vertraging, panne, ...)
  • Administratieve en budgettaire formaliteiten vervullen die verband houden met het transport (terugkeer van route, leveringsbonnen, opvolging van de reglementen, ...)
  • De activiteiten van het personeel opvolgen en nakijken (rijtijden, geldigheid van de attesten, ...)
  • De dagplanning van de chauffeurs opstellen en bijwerken
  • Het dossier voor het wegvervoer samenstellen en de documenten bezorgen aan de klanten, chauffeurs, ...
  • De behandeling van bestellingen voor goederenvervoer over de weg organiseren volgens de orders van klanten
  • De databestanden (chauffeurs, wagenpark, opdrachtgevers, …) up to date houden
  • De routes van de chauffeurs organiseren en plannen
  • De opvolggegevens van de activiteiten registreren Afwijkingen vaststellen
  • De uitvoering van het transport opvolgen of controleren Problemen identificeren en bijsturen
Persoonsgebonden competenties
  • Contactvaardig zijn
  • Creatief denken (Inventiviteit)
  • Omgaan met stress
  • Commercieel zijn
  • Plannen (= ordenen)
  • Samenwerken als hecht team
  • Klantgerichtheid
  • Zelfstandig werken
  • Zich kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden (flexibiliteit)
  • Resultaatgerichtheid
Aanbod
  • Motrac biedt je een job waarbij autonomie centraal staat maar waarbij het team je helpt om je doelstellingen te realiseren.
  • Onze producten behoren tot de top en we bieden je dan ook de beste ondersteuning om ook een ‘top service’ te leveren.
  • Bovendien kan je genieten van een mooi salarispakket met extralegale voordelen en een on the job training.
Loading ...
Loading ...

Date limite: 31-12-2025

Cliquez pour postuler pour un candidat gratuit

Postuler

Signaler des emplois
Loading ...

MÊMES EMPLOIS

Loading ...
Loading ...