Technical Support & Training Engineer

Vue: 165

Jour de mise à jour: 16-11-2025

Localisation: Waregem West Flanders

Catégorie: Restauration / Hôtel / Tourisme

Industrie:

Loading ...

le contenu du travail

Functie

Geven van pre-sales technische product ondersteuning en uitwerken van technische oplossingen voor poortconstructeurs; en dit voor zowel mechanische, elektromechanische en elektrische producten.
Geven van telefonische bijstand bij fabricage of installatie-problemen.
Bewaken van een kwalitatieve afhandeling van alle klachten binnen de commerciële afdeling.
Opstellen van FAQ’s ter ondersteuning van zowel klant als salesmensen
Proactief suggesties voor oplossingen en verbeteringen van manuals opstellen ter reductie van weerkerende vragen van klanten en sales.
Inventariseren en intern communiceren naar R&D van suggesties voor productverbeteringen.
Samenwerken met R&D ter verbetering van de installatiehandleidingen.
Samenstellen en geven van producttrainingen aan onze distributeurs.
Inventariseren, verrijken en toegankelijk maken van alle technische documentatie aanwezig in de organisatie.
Opzetten en onderhouden van een kennis databank, en bijbehorende productkennistesten (Classmarker).
Technische kennis binnen de organisatie evalueren en trajecten ter verbetering daarvan voorstellen.
Samenstellen en geven van trainingsprogramma’s die de technische kennis van Sales structureel moeten verbeteren (o.a. webinars, powerpoint, etc.).
Samenstellen en geven van producttrainingen aan onze distributeurs.

Functie-eisen

Ervaring primeert boven diploma!
Je hebt kennis van zowel mechanica & elektronica
Je hebt voldoende inzicht in mechanische en elektrische montage in automatisatie (vb. toegangspoorten, garagepoorten, rolluiken).
Je spreekt goed Frans, Nederlands en Engels.
Je bent iemand die graag zijn/haar kennis deelt met anderen (klanten; collega’s) en je slaagt erin om je aan te passen naargelang je gesprekspartner
je houdt ervan om voor groepen te spreken, trainingen in elkaar te steken en deze dan op een interactieve manier te brengen.
Je houdt van een no-nonsense cultuur waar mensen initiatief mogen nemen & vooral DURVEN op de voorgrond treden.

Aanbod

Omdat we een gepassioneerd en talentvol team hebben, de snelheid en flexibiliteit van een KMO en de internationale spirit van een multinational. Onze producten zijn bovendien zeer aanwezig in het straatbeeld waardoor je je gemakkelijk kan identificeren met ons werk.
Als Trends Gazelle zijn wij steeds op zoek achter nieuwe mensen waarmee we actief bouwen aan onze, en aan jouw toekomst;

Loading ...

Cliquez pour postuler pour un candidat gratuit

Loading ...

Loading ...

Loading ...