Verantwoordelijke Helpdesk & Webshop

☞ Van de Moer Instruments

Vue: 125

Jour de mise à jour: 06-12-2025

Localisation: Aalst East Flanders

Catégorie: Autre

Industrie: Musicians

Niveau: Entry level

Type d’emploi: Full-time

Loading ...

le contenu du travail

Vacature: Verantwoordelijke Helpdesk & Webshop

Wij zijn een toonaangevende speler in de muziekinstrumenten- en licht-en-geluidsinstallatiebranche met 8 fysieke winkels verspreid over België & Nederland en een bloeiende webshop. Met een passie voor muziek streven we ernaar om onze klanten de beste producten en service te bieden. Als groeiend bedrijf zijn we op zoek naar een dynamische en enthousiaste professional om ons team te versterken als Verantwoordelijke Helpdesk & Webshop.

Als Verantwoordelijke Helpdesk & Webshop ben je de spil tussen onze klanten, winkels en webshop. Je bent verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van de klantenservice en de operationele aspecten van onze webshop. Je taken omvatten onder andere:

- Beheer van de helpdeskactiviteiten, waaronder het afhandelen van klantvragen, het oplossen van problemen en het bieden van een uitstekende klantenservice.

- Coördinatie van de dagelijkse operaties van de webshop, inclusief orderverwerking verzending en inkoopadvies.

- Communicatie met de Storemanagers en Logistiek

- Rapportage aan de Sales Director over de prestaties van de helpdesk en webshop, inclusief KPI’s en klanttevredenheid.

Functie-eisen:

- Minimaal een afgeronde relevante middelbare opleiding.

- Ervaring in klantenservice en e-commerce, bij voorkeur in de detailhandel van muziekinstrumenten of vergelijkbare producten.

- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Frans en Engels.

- Goede organisatorische vaardigheden en het vermogen om meerdere taken tegelijkertijd te beheren.

- Kennis van muziekinstrumenten, licht- en geluidsinstallaties is een pluspunt.

Aanbod:

Wij bieden een uitdagende en dynamische werkomgeving in een groeiende sector. Je krijgt de kans om een belangrijke rol te spelen in de ontwikkeling van onze helpdesk en webshop. Daarnaast bieden wij een competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Sollicitatieprocedure:

Als je geïnteresseerd bent in deze functie, stuur dan je cv en motivatiebrief naar stijn.michiels@vandemoer.be Voor meer informatie kun je contact opnemen met Stijn Michiels op +32 491 91 81 95.

Wij kijken uit naar jouw sollicitatie en verwelkomen je graag in ons team!

Van de Moer Instruments

www.vandemoer.be

Loading ...
Loading ...

Date limite: 20-01-2026

Cliquez pour postuler pour un candidat gratuit

Postuler

Signaler des emplois
Loading ...

MÊMES EMPLOIS

Loading ...
Loading ...