Head of Sales & Customer Service

☞ UCARE NV CAREER SOLUTIONS

View: 140

Update day: 26-11-2025

Location: Vilvoorde Flemish Brabant

Category: Sales

Industry: Human Resources Services

Position: Director

Job type: Full-time

Loading ...

Job content

Als Head of Sales & Customer Services voor Controlatom, sta je in voor het realiseren van de ambitieuze resultaten van de unit. Vinçotte Controlatom is een erkende instelling en zorgt ervoor dat de bevolking, het milieu en werknemers in een nucleaire omgeving zo goed en zo efficiënt mogelijk worden beschermd tegen de gevolgen van medische, industriële en natuurlijke stralingsbronnen. Het Controlatom team van meer dan 30 experten doet dit door zowel in de medische als industriële sector de fysische controle (de bescherming van werknemers), personendosimetrie, stralingsfysica (de bescherming van patiënten) als opleidingen stralingsbescherming aan te bieden.

In Deze Functie Werk Je Nauw Samen Met De BU Manager, De Operationele Teamleads En De Technische Experten En Ben Je Verantwoordelijk Voor

Het optimaliseren en de verdere uitwerking van de commerciële strategie van Controlatom
    • waarbij je instaat voor het volledige sales traject: van het identificeren van potentiële klanten, het analyseren en definiëren van de behoeften in overeenstemming met ons dienstenaanbod, het opstellen en registreren van offertes en aanbestedingen tot het afsluiten en opvolgen van contracten.
    • Je analyseert in samenwerking met de technische experten de behoefte de klanten van Controlatom en je stelt hen oplossingen voor.
    • Je bouwt een lange termijn relatie uit en je zal oplossingsgericht meedenken met de klant.
    • Je bouwt mee aan nieuwe innovatieve producten en breid onze dienstverlening uit door gefocuste cross & up selling.
Het aansturen & coachen van het Customer Service/Inside Sales team (ongeveer 5 personen)
    • Je coördineert alle activiteiten en projecten binnen het customer service team
      • Inside / inbound sales
      • Contract registratie
      • Service order creatie
      • Reporting
      • Facturatie
      • Disputes
    • Je vertaalt de operationele regels in concrete procedures.
    • Je stelt duidelijke prioriteiten & volgt de vooropgestelde KPI’s (tijden, volumes …) nauwkeurig op.
    • Je bewaakt de kwaliteit en stuurt bij waar nodig.
  • Diploma: Je beschikt over een Masterdiploma met een technische insteek of gelijkwaardig door ervaring.
  • Ervaring:
    • Je hebt ervaring binnen Sales en Business Development in een technisch georiënteerde omgeving.
    • Je hebt ervaring met het optimaliseren van customer service processen
    • Je hebt een ruime ervaring met het aansturen van teams.
    • Ervaring met overheidsopdrachten is zeker een troef
  • Talen: Je bent vlot tweetalig Nederlands – Frans.
  • Persoonlijke vaardigheden:
    • Change enabler die denkt in oplossingen voor onze klanten & voor Vinçotte.
    • Proactief & communicatief met uitstekende leiderschapsvaardigheden.
    • Je bent commercieel ingesteld
    • Peoplemanager met sterke onderhandel- & overtuigingsvaardigheden.
    • Gedreven door sterke resultaten.
    • Gedreven om een verschil te maken & mee te werken aan verbeteringsinitiatieven.
    • Affiniteit met IT
Zin om onze teams te versterken?

Geweldig! Wij kunnen je alvast beloven dat je bij ons...
  • kan rekenen op onze Vinçotte community: enthousiaste en gedreven collega’s
  • de kans krijgt om je eigen expertise te ontwikkelen én te verruimen
  • voortdurend nieuwe klanten ontmoet
  • objectief leert te werk gaan, maar zeker ook out-of-the-box mag denken
  • voor een job met impact tekent: jouw stem helpt ons beleid mee bepalen
  • dagelijks bijdraagt aan een veilige en efficiënte samenleving
  • kan rekenen op een mooie verloning aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, extra vakantiedagen, …).
Ontdek meer over werken bij Vinçotte !
Loading ...
Loading ...

Deadline: 10-01-2026

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...