HR-businesspartner

Job content

Bedrijf:

24+ is gevestigd in Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep.

Wij zijn hét Customer care center van KBC. 24+ richt zich op de administratieve en niet-commerciële ondersteuning voor klanten en administratieve ondersteuning van kantoren, verzekeringsagenten en KBC Live.

Binnen onze brede waaier aan klantcontacten staat de kwaliteit van onze interacties steeds centraal. Ons doel is om bij alle interne en externe klanten een positief gevoel achter te laten en zo verder bij te dragen aan de producten en diensten van KBC Groep. Deze ’klantbeleving’ is wat we onze ‘plusfactor’ noemen.

Functie:

• Je bent binnen een aantal operationele teams klankbord voor leidinggevenden en medewerkers voor verschillende HR topics (bv. tijdskrediet, mutaties, evaluaties, doorgroeiperspectieven, enz.)
• Je houdt voeling met wat er leeft in de verschillende geledingen van het bedrijf en werkt hiervoor nauw samen met de andere (Senior) HR Business Partners
• Je begrijpt de noden en uitdagingen van de business en je vertaalt deze naar concrete initiatieven. Je begeleidt de leidinggevenden bij het opvolgen van hun teams, anticipeert op problemen en reikt proactief voorstellen aan
• Je adviseert en hakt samen met de operationeel verantwoordelijken knopen door waar nodig (bvb. in zorgdossiers)
• Je verwijst collega’s door naar de juiste partijen, zowel intern (leidinggevende, vertrouwenspersoon, …) als extern (IDEWE, RVA,…)
• Je kijkt toe op de correcte toepassing van het personeelsbeleid, d.w.z. dat je waakt over het 24+ DNA bij elke beslissing/regel die van toepassing is op de medewerkers
• Je signaleert opleidingsnoden aan het opleidingsteam en denkt mee over trajecten op maat van elke individuele medewerker
• Je werkt nauw samen met de recruiters en collega HR BP’s in het kader van interne mobiliteit en talentontwikkeling
• Je bent vanuit HR de link met het eventteam van 24+
• Je trekt een aantal HR-projecten (bvb. welzijnsbeleid) en werkt mee aan projecten van je HR-collega’s
• Je bent back-up voor de collega’s van rekrutering
• Je overlegt actief met de andere HR Business Partners en rapporteert aan de HR-Manager

Profiel:

• Je beschikt over een Bachelor of Masterdiploma
• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring binnen rekrutering of andere HR domeinen
• Van nature heb je een groot verantwoordelijkheidsgevoel, werk je discreet en ben je integer
• Je hanteert een no-nonsense mentaliteit en beschikt over een goed logisch denkvermogen
• Je weet met de nodige maturiteit en gepaste positief assertieve communicatiestijl tot duidelijke afspraken te komen
• Je bent toegankelijk, proactief en betrokken
• Je bent iemand die anderen inspireert en kan overtuigen van het 24+ DNA
• Je straalt de waarden van 24+zelf uit en je kan anderen hierdoor ook positief beïnvloeden
• Dankzij je inzicht in mensen en processen en je kritische blik, leg je makkelijk linken en kan je bijzaken van hoofdzaken onderscheiden
• Tweetaligheid NL/FR is een extra troef
• Je beschikt over een ruime algemene PC-kennis, werkt vlot in MS-Office en hebt gedegen ervaring met het internetgebeuren

Aanbod

• Een groeiende en snel evoluerende organisatie
• Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordt geapprecieerd
• Een groep met een toffe sfeer en oog voor persoonlijk welzijn; een aangename werkplek
• Marktconform loon met extralegale voordelen (maaltijdcheques, fietsvergoeding, vergoeding treinabonnement)
• Uitstekende opleiding en begeleiding bij de job
• Binnen 24+ staat kwaliteit boven kwantiteit, waardoor we ons kunnen onderscheiden binnen de sector van customer care centers