ICT Generalist

☞ ACURITY

View: 140

Update day: 16-11-2025

Location: Kontich Antwerp

Category: IT - Software IT - Hardware / Networking Information Technology Executive management Mechanical / Technical Maintenance

Industry:

Loading ...

Job content

Functieomschrijving:
Als ICT Generalist ben je de spin in het web van de digitale zaken van Acurity en haar klanten. Zo ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en medewerkers bij incidenten. Op professionele wijze beantwoord je vragen en biedt je kwaliteitsvolle oplossingen aan. Voor de techniekers van Acurity ben je ICT adviseur en coach. Voor de productmanager ben je sparringpartner. Samen voer je analyses uit en zorgt voor goede testing van nieuwe producten.
Functie
Voor deze functie zoeken we iemand die in staat is zijn uitgebreide IT-kennis op verschillende manieren in te zetten. Deze gevarieerde en verantwoordelijke functie gaat van IT-supportactiviteiten, tot testing tot het uitvoeren van data-analyses en het inrichten van een knowledge-database voor klanten en medewerkers. De collega die we zoeken is iemand die dit een uitdaging vindt en in staat is hierin structuur te vinden en goede resultaten kan boeken.
Verantwoordelijkheden

  • Verlenen van remote support activiteiten voor klanten en techniekers.
  • Uitvoeren van (pre)configuraties en functietests.
  • Hard- of software van op afstand diagnosticeren en voor kwaliteits-, compatibiliteits- en stabiliteitscontroles zorgen.
  • Onderhouden van contacten met (software) leveranciers en het in samenwerking oplossen van issues .
  • Probleemanalyse van alle voorkomende IT-gerelateerde zaken.
  • In opdracht van de productmanager uitvoeren van performance-analyse en testing.
  • Signaleren van structurele problemen, veel voorkomende issues en adviseren van (product)management over te nemen stappen.
  • Uitvoeren van gebruikerssupport interne ICT in samenwerking met de ICT-provider.
  • Helpen tot stand brengen van gebruikershandleidingen, opleidingen en instructies.
  • In samenwerking met de Technical Manager uitvoeren van projectmanagementactiviteiten.
  • Inrichting en onderhoud van een Knowledge-base voor klanten en techniekers.
Profiel:
  • Je bent communicatief en klantgericht.
  • Je werkt autonoom & gedisciplineerd.
  • Je bent stressbestendig, blijft kalm op piekmomenten en zet vastberaden de juiste prioriteiten.
  • Je bent een problem-solver in hart en nieren en geniet van de rush van het aanreiken van een oplossing.
  • Kennis van camerabewakingssystemen is een pluspunt.·
  • Je hebt interesse om bedrijfsspecifieke applicaties te leren kennen en hierop support te verlenen.
  • Hoewel je standplaats in Kontich is, ben je bereid te verplaatsen als het werk daar aanleiding toe geeft.
  • Je bent vlot tweetalig Nederlands – Frans en hebt een goede kennis van het Engels.
Aanbod:
  • Full-time job in een groeiend bedrijf
  • Toffe collega’s en een open bedrijfscultuur
  • Bedrijfswagen + tankkaart
  • Laptop
  • Smartphone
Loading ...
Loading ...

Deadline: 31-12-2025

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...