ICT Service & Support Helpdesk Medewerker

☞ DE SUTTER ELECTRONICS

View: 180

Update day: 26-11-2025

Location: Zottegem East Flanders

Category: IT - Software IT - Hardware / Networking Information Technology

Industry:

Loading ...

Job content

Functieomschrijving:
De Sutter Electronics biedt een gevarieerde job in een enthousiast team met ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling. Het spreekt voor zich dat er in een dynamisch bedrijf zoals De Sutter kansen zijn om verder door te groeien.
Bovendien kan je rekenen op een aangename werksfeer en een motiverend salarispakket.
We zijn op zoek naar een gepassioneerd collega die het helpdesk team binnen onze ICT-dienst mee komt ondersteunen!!
Wij stellen alles in het werk om jou een carrière aan te bieden die je op het lijf is geschreven. Kortom wij kijken verder dan je CV en houden rekening met wie je bent en wat je wilt.

Over je job:
Als ICT Service & Support medewerker garandeer je een stabiele omgeving door de eerstelijnshulp van klanten mee op zich te nemen.

  • Je beantwoordt helpdesk oproepen (hybride VOIP & ICT oplossingen, beveiliging & oproep-systemen.) via de online helpdesk toepassing en via telefonisch oproepen.
  • Je voert afstandsprogrammaties uit op externe systemen bij onze klanten.
  • Je tracht ook een antwoord te bieden op functionele vragen en treedt op als adviseur naar de eindklanten.
  • Je zorgt voor interne documentatie, FAQ’s, one-pagers, ...
  • Je denkt mee bij de verdere ontwikkeling van de helpdesk en maakt suggesties m.b.t. procesverbeteringen.
Profiel:
  • Je bent een teamspeler met een klantgerichte aanpak;
  • Je beschikt over goede verbale en schriftelijke communicatievaardigheden in het Nederlands, Frans en Engels;
  • Je kan noden van gebruikers goed inschatten en stelt doelgericht vragen;
  • Je bent analytisch sterk en werkt oplossings- en resultaatgericht;
  • Je hebt een attest van goed gedrag en zeden;
  • Je hebt ervaring of kennis in het installeren van telefooncentrales en/of het configureren van LAN netwerken, modems, routers en/of alarmsystemen.
Pluspunten:
  • Ervaring met installaties van Proximus (Forum telefooncentrales, telefoonlijnen en internetverbindingen)
  • Ervaring met Unifi, Meraki, Aruba
  • Ervaring met alarminstallaties van UTC Fire & Security (vroeger Aritech) en Jablotron
Aanbod:
  • Uitdagende producten en diensten
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
  • De nodige toeters en bellen
  • Prima loon
  • Trainingen om u tegen te zeggen
  • Enthousiaste collega’s en begeleiding in een professioneel team
Loading ...
Loading ...

Deadline: 10-01-2026

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...