IT Support Engineer

☞ EngiFlex

View: 120

Update day: 16-11-2025

Location: Brussels Brussels Capital

Category: IT - Software IT - Hardware / Networking Information Technology

Industry:

Loading ...

Job content

Taakomschrijving

1. Incident Management:
1.1 Behandeling van IT-incidenten 2de-lijnsondersteuning:
  • Office 365;
  • Problemen met verbinding op Citrix vanop afstand;
  • Hardware-incidenten:
  • Thin clients, mobile devices (smartphones, tablets, PDAs, laptops, printers, ;
  • Behandelen incidenten in het kader van de Digital Meeting Rooms;
1.2 VIP-support:
  • Behandeling van VIP-incidenten en opvolging;
1.3 Aanleveren van informatie en statistieken op basis van de Incident Management tool van Sibelga;
1.4 Opvolging en chasing van incidenten;
1.5 Ondersteuning van de IT Service Desk( = 1ste-lijnsondersteuning) in geval van vragen;
1.6 Contacten met leveranciers / partners en andere 2de- en 3de-lijnsteams;

2. Behandeling van PAM-aanvragen

3. Configuratie en installatie van materiaal (smartphones, (hybride) laptops, tablets, printers, webcams, ):
3.1 Voor VIPs;
3.2 In het kader van projecten;
3.3 In het kader van BASU-activiteiten;

4. Inventaris:
4.1 Inscannen en stockeren van IT-materiaal, inbrengen in de inventaris-bestanden;
4.2 Systematisch opvolgen van de hoeveelheden materiaal die nog ter beschikking zijn en hierover rapporteren aan de leidinggevende;

5 Vervanging van afgeschreven materiaal en roll-out van nieuw materiaal;

Je Profiel

  • Ervaring in IT support, second line support
  • Ervaring met Active Directory AD
  • Ervaring met incident management tools (Mobile Iron)
  • Aantoonbare ervaring met een ticketing tool (ServiceNow, Omnitracker...)
  • Aantoonbare kennis van Citrix omgeving en applicaties
  • Aantoonbare ervaring met SCCM
  • Certificatie ComptiA+
  • Taalkennis: Nederlands en Frans

Voorwaarden

Full-time contract. (Freelance ook mogelijk)

Je wordt deel van een groeiende KMO met ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling. Wij zorgen ervoor dat je in een uitdagende maar aangename werkomgeving terecht komt met leuke collegas. Samen met jou stippelen we een carriereplan uit, met aandacht en budget voor bijkomende opleidingingen / certificaties. Je kan rekenen op een motiverend salaris, aangevuld met extralegale voordelen, inclusief bedrijfswagen (of alternatieve vergoeding).

Loading ...
Loading ...

Deadline: 31-12-2025

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...