IT Technician Team Support

☞ Econocom

View: 185

Update day: 26-11-2025

Location: Diegem Flemish Brabant

Category: IT - Software IT - Hardware / Networking Information Technology

Industry: IT-ondersteuning

Job type: Freelance, Onbepaalde duur

Loading ...

Job content

Job inhoud

Je volgt de klantenrelatie op operationeel niveau en daarnaast ben je verantwoordelijk voor:

Zelf treed je mee op als on-site monteur en zorg je voor het oplossen van geëscaleerde incidenten door 1e lijn (IBM).
Je installeert PC’s voor nieuwe gebruikers, vervangt deze tegen einde leaseperiode.
Je zorgt voor een continue werking op dagelijkse basis. Hiervoor zorg je o.a. voor het dagelijks beheer van de SLA’s.
Je doet de nodige installatie van iOS-apparaat.
Jij doet de coördinatie van het team en planning van de 2 vaste monteurs in Zwijndrecht, in Delft en de back-up engineers.
Je centraliseert, verspreidt en onderhoud de kennis binnen het team. Dit doe je door het team te begeleiden en te coachen van individuele team leiden.
Je doet de nodige communicatie in geval van operationele leveringsproblemen en/of problemen en probeert deze zo snel mogelijk op te lossen. Dit doe je door steeds wel rekening te houden met de procedurele en contractuele grenzen.
Je bezorgt een maandelijkse rapportage over SL’s.

Over jou

Jij hebt minimum een eerste ervaring als On-Site Support Engineer.
Je hebt een grondige kennis van O365 en Windows 10.
Je genoot een opleiding Informatica of deed gelijkwaardige ervaring op.
Je houdt ervan om technische support te bieden aan klanten, hun problemen op te lossen en hen te helpen.
Je ontwikkelde sterke analytische vaardigheden bent steeds op zoek naar creatieve oplossingen.
Jij staat gekend om een echte ’ Teamplayer ’ te zijn.

Over ons

Een prettige werkomgeving, waarbij leren en collegialiteit centraal staat.
Opleidingen en trainingen afhankelijk van je ambities. Deze worden mee opgevolgd door jouw eigen Competence Manager, die jouw carrière pad bij Econocom mee begeleidt en opvolgt.
Uiteraard aangevuld met een marktconform salaris, een auto en uitstekende arbeidsvoorwaarden.
Loading ...
Loading ...

Deadline: 10-01-2026

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...