Accompagnateur Psychosocial du Personnel (h/f/x)

MISSION

Traiter des situations humaines, parfois complexes, sur le plan personnel ou interpersonnel, et recommander des pistes d’action adaptées.

L’assistant.e social.e du personnel assure le soutien et l’accompagnement social des travailleurs dans le cadre du bien-être au travail. Il.elle analyse également des problématiques de type social, accompagne et intervient de manière préventive ou curative afin de trouver des solutions aux différents problèmes auxquels ils pourraient être confrontés. Il.elle assure également l’accompagnement social des citoyens jettois dans le champ d’action spécifique à l’administration communale.

ACTIVITÉS PRINCIPALES

Analyser, s’informer, concerter les parties prenantes et participer à la résolution de problématiques psychosociales

• Cibler la demande en s’informant et en analysant, collecter les informations pertinentes (entretiens individuels, enquêtes sociales ou autres, rédiger les rapports sociaux ou autres)
• Assurer le rôle d’intermédiaire dans les différentes problématiques rencontrées par le personnel (hiérarchie, collègues, conflits interpersonnels…)
• Concerter les différents partenaires internes et extérieurs (lignes hiérarchiques, autorités communales, service de prévention externe,…)
• Repérer les problématiques psychosociales et participer au développement des projets y relatifs
• Recommander l’autorité communale par rapport à des problèmes structurels ou répétés.
• Renforcer la prévention sur des problématiques sociales et les charges psychosociales.

Accueillir, renseigner, écouter les demandes de soutien individuelles, accompagner les agents

• Renseigner sur les dispositifs d’aide sociale les mieux adaptés. Il peut s’agir d’informer, d’orienter vers les organismes compétents, d’accompagner dans les démarches administratives, de réaliser des interventions de soutien, de guidance psychosociale, de médiation
• Répondre aux demandes de l’agent et/ou de son environnement professionnel ou familial et apporter une écoute, un soutien, un accompagnement social et assurer le suivi

Gérer l’administratif et l’opérationnel des dossiers traités en interne ou en externe

• Effectuer du travail administratif (rapports, attestations, …)
• Assurer la gestion administrative des dossiers pour les citoyens (tarifs sociaux pour la cantine scolaire, les garderies et Kids’ Holidays), euthanasie, dons d’organes, ADIL
• Effectuer le bilan des actions et le communiquer à la hiérarchie et aux élus
• Participer aux réunions

CONDITIONS D’ACCÈS

• Diplôme demandé : Bachelier assistant social, Bachelier Assistant en Psychologie ou Bachelier en branches similaires (sociales ou psychologiques)

Les candidats porteurs d’un diplôme étranger peuvent participer à la sélection à condition qu’ils aient obtenu une équivalence de diplôme délivrée par la Communauté française ou flamande

• Disposer du brevet linguistique Selor, écrit (article 8) et oral (article 9 ou 10) ou être disposé à le réussir

PROFIL RECHERCHÉ

Compétences recherchées :

SAVOIR

• Législation relative au bien-être au travail et particulièrement les problématiques psychosociales du personnel communal
• Législation sociale
• Éléments de déontologie de la profession
• Connaissances générales liées aux missions des principales institutions à caractère social
• Compétences et missions respectives des principaux acteurs du milieu psychosocial
• Connaissances juridiques, administratives et législatives
• Connaissance des champs d’intervention des différents organismes sociaux
• Connaissance de la loi organique des CPAS
• Procédure et technique liée à la médiation sociale
• Processus de gestion de projets en matière de prévention sur des problématiques sociales.

SAVOIR-FAIRE

• Maitrise des programmes informatiques suivants : Word ; Excel ; Outlook (e-mails, agenda, tâches); Power Point; Internet

• Compétences linguistiques : Français - Néerlandais

• Compétences rédactionnelles :
  
  • Excellente maîtrise rédactionnelle
  • Excellente maîtrise communicationnelle

SAVOIR-ÊTRE

Vous avez des compétences et aptitudes parmi la liste suivante:

Savoir écouter, Analyser, Prendre du recul, Gérer ses émotions, S’auto-développer, Construire un réseau, S’adapter, Communiquer, Négocier, Gérer des conflits, Accompagner/Coacher.

NOUS OFFRONS

• Contrat à Durée Indéterminée
• Horaire flottant (début entre 07h00 et 09h00, pause d’une demi-heure minimum entre 11h30 et 14h00, départ entre 15h45 et 19h00)
• Rémunération brute adaptée à l’index actuel à l’échelle barémique de niveau B (niveau Bachelor – graduat sans ancienneté : 2.160,56€ ;
• Valorisation de l’ancienneté sur base des attestations d’occupation des employeurs précédents pour les fonctions antérieures utiles
• Chèques-repas
• Prime linguistique en cas d’obtention du brevet linguistique Selor (épreuves écrite et orale)
• Remboursement 100% des trajets domicile-travail en transport en commun (sncb, stib, tec, delijn)

NB : Les frais de déplacement en voiture (essence, stationnement) ne sont PAS pris en charge, et l’administration n’offre pas de facilité en la matière.

• 26 jours de congés légaux
• Récupération des heures supplémentaires sous forme de congés
• Possibilité de suivre des formations
• Prime de fin d’année
• Possibilité de télétravail

PROCÉDURE DE SÉLECTION

1) Présélection

a) sur base des conditions d’accès

b) sur base du CV et/ou d’un questionnaire

2) Épreuves de sélection

a) Éventuelle épreuve écrite ou pratique (savoir et savoir-faire)

b) Éventuel test informatisé (personnalité, capacité d’apprentissage, et/ou intelligence émotionnelle)

c) Entretien oral sur les compétences comportementales (savoir-être) et la motivation, et le cas échéant sur les résultats des tests informatisés

Français - Néerlandais

Disposer du brevet linguistique Selor, écrit (article 8) et oral (article 9) ou être disposé à le réussir