Aftersales Manager

Visualizza: 115

Giorno di aggiornamento: 20-11-2025

Località: Roeselare West Flanders

Categoria: Consiglio di amministrazione Consulenza / Servizio Clienti

Industria: Motor Vehicle Manufacturing

Posizione: Mid-Senior level

Tipo di lavoro: Full-time

Loading ...

Contenuto del lavoro

Wat jouw verantwoordelijkheden zijn:

Je streeft, samen met jouw team, naar eenuitmuntende customer experience welke zich vertaalt in een langdurige, kwalitatieve klantenbinding;
Je ontwikkelt en implementeert een sterke After Sales visie met het oog op verbetering en verdere professionalisering van de afdeling;
Je analyseert de bestaande processen aan de hand van vooropgestelde KPI’s en optimaliseert deze waar mogelijk;
Door jouw dagelijkse inzet slaag je er in om een constructieve samenwerking tussen de verschillende departementen te garanderen en de After Sales doelstellingen te behalen;
Als geboren people manager weet je jouw team te inspireren, motiveren en naar een hoger niveau te tillen. Je vertaalt de overall strategie van de afdeling in concrete operationele en commerciële doelstellingen;
Het beleid dat je introduceert zorgt ervoor dat klanten bij elk contact van een excellente service-ervaring genieten;
Je ziet toe op een gestroomlijnde werking van alle ondersteunende diensten van de After Sales afdeling, zijnde facturatie, onthaal, planning, magazijn en het atelier;
Je rapporteert aan de operationeel directeur.

Wie wij zoeken:

Je genoot een hogere opleiding en beschikt over 5 à 10 jaar relevante ervaring binnen de Automotive industrie;
Je hebt ervaring binnen een Customer Service Management of After Sales Management functie;
Je bent vlot, dynamisch en hebt een sterk commerciële mindset;
Je bent analytisch ingesteld, resultaatgericht en neemt graag initiatief. Dit combineer je met een hands-on operationele en strategische aanpak;
Je bent uiterst stressbestendig en flexibel ingesteld;
Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels, met minimaal een goede basiskennis Frans.

Wat wij jou bieden:

Een uitdagende en gevarieerde functie met verantwoordelijkheid bij één van de referentiespelers in de automotive sector;
Je maakt onderdeel uit van het management team met wie je kan samenwerken aan de verdere groeistrategie;
Werkplezier en jobzekerheid in een vaste, voltijdse job;
Een aantrekkelijke verloning, inclusiefextralegale voordelen zoals maaltijdcheques, bedrijfswagen met tankkaart, leasefiets, benefits@work, ... .

Loading ...

Clicca per candidarti per un candidato gratuito

Loading ...

Loading ...

Loading ...