Call Center Administratif

☞ P&V Group

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Giorno di aggiornamento: 26-11-2025

Località: Antwerp City Antwerp

Categoria: Amministrativo / Impiegato / Assistente

Industria: Insurance

Tipo di lavoro: Full-time

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Contenuto del lavoro

Exceptionnellement, cette offre n’est pas disponible en français

Voor het merk VIVIUM binnen de P&V Groep zijn we op zoek naar een tijdelijke medewerker om ons team auto te versterken. Je bent onze eerste lijn aanspreekpunt en wordt telefonisch ingezet om vragen van onze klanten (voornamelijk makelaars) te analyseren. Op basis van hun antwoord schakel je de lijn door naar het correcte serviceteam.

Vos tâches
  • Interne en externe klanten doorschakelen naar het juiste serviceteam
  • Eventuele kleine acties zelf oplossen zonder door te schakelen (mits opleiding)
  • Conflictsituaties aanpakken door een evenwicht te vinden tussen de belangen van de groep en die van de klant
  • Eenvoudige mutaties uitvoeren op dalmomenten om het team te ondersteunen
Votre profil
  • Je hebt een bachelor of gelijkwaardig door ervaring
  • Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en een gemiddelde kennis van het Frans
  • Je bent heel leergierig, commercieel en klantgericht
  • Je streeft samen met het team naar goede resultaten en maximale klantentevredenheid
  • Een eerste ervaring binnen productie auto of verzekeringen is een pluspunt
  • Call center ervaring is een pluspunt
Notre offre
  • Type de contrat durée déterminée
  • Lieu de travail Anvers en combinaison avec le télétravail Desguinlei 92, 2018 Antwerpen
  • Avantages extra légaux Le Groupe P&V offre de nombreux avantages extra légaux tels que des chèques-repas, une assurance hospitalisation et une assurance groupe, des écochèques, un restaurant d’entreprise, un plan cafétaria, des horaires flexibles et des possibilités de télétravail, ainsi que d’autres avantages auprès de nombreux partenaires.
Pourquoi travailler pour le Groupe P&V ?
  • Le Groupe P&V est un e compagnie d’assurances coopérative qui vise à rendre les assurances accessibles au plus grand nombre et participer à la construction d’un monde solidaire via plusieurs initiatives telles que la Fondation P&V.
  • Nous sommes un groupe belge , ce qui signifie que toutes les décisions sont également prises en Belgique.
  • Le Groupe place l’humain au centre de ses préoccupations, tant ses collaborateurs que ses clients. Nous souhai tons rester un groupe à valeur humaine tout en gardant une place de choix dans le marché belge des assurances.
Le Groupe P&V soutient une politique de diversité et d’inclusion lors du recrutement de ses collaborateurs. Nous recherchons avant tout des talents, sans tenir compte de leur genre, âge, origine, appartenance culturelle ou croyance. En tant que coopérative, un des piliers du groupe P&V est la solidarité. Nous voyons notre entreprise comme une représentation de la société diverse dans laquelle nous vivons.

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Scadenza: 10-01-2026

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