Change project manager

Het departement Impact & Change (in de directie Transformatie) is op zoek naar een Changemanager.

Het departement is betrokken bij verschillende strategische projecten binnen AXA om het projectbeheer en de veranderingen die eruit voortvloeien, in goede banen te leiden om ervoor te zorgen dat de strategische doelstellingen van het project gehaald worden. De medewerkers die er werken, hebben een dynamische houding en een ondernemingsgeest. Ze zijn de drijvende kracht achter deze veranderingen in de hele organisatie.

De veranderingen kunnen zich voordoen op verschillende niveaus: processen, organisatie, werkmiddelen, cultuur. Ze houden een aanpassing op lange termijn in van het gedrag en de prestaties van het team in transformatie en van alle partijen die rechtstreeks of onrechtstreeks betrokken zijn. Om de vooropgestelde doelstellingen te bereiken, gebruikt het departement specifieke middelen en methodes.

Functie van Changemanager

Bent u een motor van verandering? Wilt u de mensen helpen om zich voor te bereiden op en zich aan te passen aan de culturele, organisatorische en technologische veranderingen die gepaard gaan met een wereld in voortdurende transformatie? Als lid van ons team Impact & Change spitst de changemanager zich toe op het menselijke aspect van de verandering, met name de wijzigingen aan de manier van werken, de processen, systemen en technologieën. Je creëert en verspreidt strategieën en veranderingsplannen om de medewerkers te helpen de nieuwe oplossing aan te nemen en te gebruiken op basis van erkende methodes en benaderingen om duurzaam bij te dragen aan de verandering en samenwerking te vergemakkelijken (Changemanagement, ADKAR, Agile, Design Thinking, Customer Journey,…). Je speelt een sleutelrol in de uitvoering van een snelle en efficiënte transformatie binnen een ambitieuze onderneming.

Verantwoordelijkheden:

• Ervoor zorgen dat de transformatie-initiatieven waaraan je meewerkt, onze klanten, makelaars en werknemers centraal plaatsen, de waarde die aan de klant wordt geleverd, optimaliseren en de vereenvoudiging op alle niveaus versnellen.

• De culturele transformatie begeleiden in het kader van uiteenlopende projecten om ervoor te zorgen dat de strategische doelstellingen van AXA worden bereikt met geëngageerde medewerkers, door de invoering van nieuwe werkwijzen die geïnspireerd zijn op betere marktpraktijken: Agile, Design Thinking, Customer Experience, Learning Agility, enz.

• De strategie voor begeleiding van de verandering (volgens het ADKAR-framework) bepalen en uitwerken, met name diagnose van de situatie, bepaling van de changeplannen, voorbereiding van de organisatie, uitvoering van de plannen en invoering van de post go live support.

• In voorkomend geval het Changeteam dat aan het project is toegewezen, kunnen begeleiden en opvolgen, in de realisatie en de uitvoering van de verschillende changeplannen.

• In staat zijn om de uitvoering van de activiteiten van de changeplannen geheel of gedeeltelijk van A tot Z op zich te nemen.

• Zorgen voor de reporting over de vorderingen, de goedkeuring van de verandering en het bereiken van de projectdoelstellingen (KPI’s)

• Bijdragen tot de zichtbaarheid van het team Changemanagement aan de hand van de toegevoegde waarde die aan projecten wordt geboden maar ook door de uitwerking van verschillende acties en mededelingen.

• Deelnemen aan de formalisering en de verrijking van de gebruikte methodes.

• Bijdragen aan de uitwisselingen tussen collega’s om de teamgeest en het delen van kennis te versterken.

Profiel

• Masterdiploma

• Bewezen ervaring in projectbeheer en Changemanagement

• Uitstekende menselijke interactie op alle niveaus

• Goede kennis van het beheer en de herziening van de werkprocessen

• Autonomie in het beheer van zijn actiegebied

• Veerkracht bij tegenstand en weerstand tegen verandering

• In staat om onder druk te werken in een omgeving in beweging

• Uitstekende communicatie- en facilitatievaardigheden

• Goed leervermogen en zin hebben om zich te ontwikkelen

• Uitstekende plannings- en organisatievaardigheden

• Goede analytische geest en kritische ingesteldheid

• Teamgeest

• Uitstekende beheersing van het Nederlands en het Frans en goede kennis van het Engels

  
  

Bijkomende troeven

• Kennis van de verzekeringsbusiness

• Kennis van de methodes ADKAR, Agile, Design Thinking, Customer Journey, Learning Agility, enz.

• Aanhanger van zelfstudie in nieuwe methodologieën