Conseiller clients

Contenuto del lavoro

Pour l’un de ses partenaires qui est un acteur majeur en Belgique dans le secteur des banques et des assurances, MR Solutions est à la recherche d’un(e) Conseiller(ère) clients àBastogne. En collaboration avec l’ensemble de l’équipe et sous la supervision du directeur d’agence, vous développerez et gèrerez un portefeuille clients de manière proactive, conformément aux objectifs et à la stratégie de la banque et aux objectifs de l’agence.

Les responsabilités du/de la candidat(e):

• Garantir en tout temps un accueil professionnel, que ce soit par téléphone, par mail, ou lors de rencontres en face à face, avec les clients et prospects souhaitant se connecter avec la banque.
• Suivre le plan d’action commercial dédié aux clients particuliers en collaboration étroite avec le directeur d’agence.
• Convertir le plan d’action commercial en mesures concrètes, en veillant à sa mise en œuvre, son déroulement, au suivi et à la communication.
• Gérer de manière proactive et autonome, au quotidien, un portefeuille client.
• Fidéliser les clients par des contacts proactifs réguliers et s’assurer d’obtenir un certain nombre de rendez-vous chaque jour de travail. Renforcer les relations commerciales par le biais du relationnel.
• Maximiser les opportunités de vente auprès des clients afin de dépasser les objectifs fixés par l’agence.
• Contribuer à la gestion de la caisse et des GAB dans un système de rotation (si le point de vente dispose d’une caisse et n’a pas de collaborateur commercial).
• Exploiter activement les recommandations internes et externes (clients), ainsi que les contacts marketing et autres pistes (leads).
• Réaliser d’autres tâches : sous la supervision du directeur d’agence, effectuer des missions spécifiques pour assurer le bon fonctionnement de l’agence et/ou de son secteur.

Le/La candidat(e) idéal(e) recherché:

• Minimum un Bachelier/Master
• Maitrise de la langue française (oral et écrit), la connaissance du néerlandais et/ou de l’anglais est un atout
• Esprit flexible, autonome et commercial
• Orienté équipe, client et résultats
• Attitude proactive et positive
• Capacités relationnelles, ouverture et disponibilité
• Précision : traiter de manière professionnelle les transactions des clients
• Capacité d’apprentissage
• Bonne connaissance du marché local et de ses opportunités
• Connaissance des produits d’investissement, des solutions de crédit et des assurances disponibles sur le marché.
• Connaissance approfondie des produits clé associés à la fonction et spécialisme (crédit conso, hypothèque, assurance, etc.)
• Connaissance de la règlementation bancaire et des procédures de la banque en vigueur

Le/la candidate sélectionnée se verra offrir:

• Un CDI avec un salaire attractif avec des conditions de rémunération avantageuses
• des chèques repas avec écochèques
• 13e mois (avec la possibilité d’opter pour des avantages alternatifs via le plan cafétaria)
• un Flex Income Plan,
• des assurances hospitalisation et groupe,
• des frais de déplacement légaux,
• des accords favorables pour divers produits bancaires et d’assurances, ainsi qu’une gratification commerciale selon l’atteinte des objectifs fixés.
• Une formation pratique sera dispensée au sein de l’agence, complétée par un programme de formation exhaustif au siège à Bruxelles.
• Un environnement de travail dynamique qui évolue rapidement et offre de nombreuses possibilités d’apprentissage.
• Une équipe proactive qui valorise l’esprit d’initiative.
• Une entreprise qui consacre des ressources à la formation et offre de véritables perspectives de carrière à ses employés.
• Un cadre de travail qui privilégie l’équilibre entre vie personnelle et professionnelle.
• Un poste au sein d’un groupe solide et non coté en bourse, qui valorise des relations de long terme avec ses employés et clients.