Conseiller .e Clientèle / Customer Care Agent à Lisbonne + pack relocalisation + option logement

Contenuto del lavoro

• Vous aimez vivre et travailler dans un environnement international? Vous aimez aider les autres et donner des conseils? Nous vous proposons de commencer une nouvelle vie à Lisbonne, capitale européenne proche de l’océan avec un climat ensoleillé, dans un environnement international.
• Nous recrutons plusieurs candidats pour plusieurs projets internationaux dans les domaines suivants : Jeux vidéos , Mode / prêt à porter , Réseaux Sociaux ou Marketing Digital . Si vous aimez l’un de ces domaines, cette offre est pour vous!
• Profils débutants et jeunes diplômés acceptés : idéal pour démarrer une carrière internationale

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Description

Atlean World est une entreprise internationale de recrutement qui vise à promouvoir les environnements multiculturels comme la nouvelle réalité. Nous sommes spécialisés dans les marchés multilingues, rendant le parcours de recrutement des candidats plus fluide et agréable.

Make it your Next Job Without Boundaries!

Nous offrons une expérience de travail à Lisbonne, au Portugal, pour un poste de Conseiller .e Clientèle .

Pourquoi un rôle de Conseiller .e Clientèle est intéressant pour votre développement professionnel et personnel :

• Vivez à Lisbonne dans un environnement multiculturel
• Représentez une marque internationale
• Opportunité de développement de carrière accéléré

À quoi ressemble votre quotidien dans ce poste :

• Assurer un service de qualité en répondant aux demandes des clients par téléphone, chat et/ou e-mail
• Fournir une écoute active et faire preuve d’une grande empathie
• Accompagner et gérer les problèmes des clients
• Apporter des conseils et solutions personnalisées aux différentes demande des clients

Critères de sélection

Ce dont vous avez besoin pour réussir dans ce travail :

• Maîtrise de la langue française au niveau C2 ou natif
• Avoir au minimum un niveau B2 en Anglais (obligatoire)
• Esprit d’équipe et flexibilité
• Être proactif et rigoureux
• Bonne connaissance des outils informatique
• Excellente capacité de communication et d’argumentation à l’oral et à l’écrit
• Être prêt à déménager à Lisbonne

Avantages

Avantages

Dans ce poste, voici à quoi vous pouvez vous attendre :

• Vivre à Lisbonne, une capitale européenne proche de magnifiques plages de l’océan atlantique, riche en patrimoine historique et un climat ensoleillé
• Contrat renouvelable de 12 mois, dans l’objectif de passer en CDI
• travail à temps plein, 40 heures par semaine sur des horaires flexibles
• Salaire brut : 1240€ par mois ou 1040€ avec logement (chambre privée dans un appartement en colocation)
• Formation initiale (entre 1 et 4 semaines)
• Possibilité d’évoluer sur un poste à responsabilité en quelques mois car l’entreprise est en pleine expansion
• Tickets restaurant portugais
• Contrat de travail portugais avec 22 jours de congés payés et 13 jours fériés par an
• Sécurité sociale portugaise + assurance santé privée (équivalent de la mutuelle)

Le package de re-localisation est inclus :

• Votre vol pour déménager au Portugal est remboursé par l’entreprise
• Accueil à votre arrivée à l’aéroport
• Aide administrative pour vous aider à démarrer une nouvelle vie au Portugal
• Logement fourni dans des appartements en colocation à Lisbonne
• Chaque année, l’entreprise vous offre un billet d’avion A/R pour votre pays d’origine
• Cours de portugais offerts si vous voulez apprendre ou vous perfectionner en portugais
• Activités sportives et sociales offertes : Des tournois de football, des barbecues sur la plage, des cours de surf etc… et des événements culturels vous attendent !

Make it your Next Job Without Boundaries!

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Processus de recrutement

Pour postuler, envoyez-nous votre CV. Ensuite, voici le parcours de recrutement :

• 1er entretien pour parler de vos motivations et avoir plus d’informations générales sur cette offre d’emploi
• Tests en ligne pour évaluer vos compétences
• Entretien final avec notre client : la discussion portera sur les aspects spécifiques du poste et de l’équipe

Si vous êtes retenu.e, vous recevrez une proposition de contrat. Félicitations !

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Atlean World sera votre partenaire de recrutement tout au long du parcours :

Point de contact personnel :

Dès que vous cliquez sur “Postuler”, notre recruteuse Filipa vous contactera. Attendez-vous à une conversation amicale où nous plongerons dans les détails du poste, pour vous aider à comprendre les tenants et aboutissants de cette offre d’emploi.

Session de questions-réponses :

Des questions ? Des doutes ? Nous sommes là sont là pour vous aider. Nous répondrons à toutes vos questions, vous assurant une compréhension complète de l’opportunité dans laquelle vous vous engagez.

Passage à l’action :

Une fois que vous êtes bien informé.e et enthousiaste pour le poste, nous vous soutenons sur les étapes suivantes et vous mettons en relation avec notre client. Pensez à nous comme le pont qui relie vos aspirations à la bonne opportunité.

Soutien continu :

Nous restons à votre service pour toute question complémentaire ou assistance dont vous pourriez avoir besoin tout au long du processus de recrutement, nous sommes là pour vous.

Type d’emploi : Temps Plein

Rémunération : Jusqu’à 1 300,00€ par mois

Question(s) de présélection:

• En tenant compte du fait que, si vous habitez à + de 100km de Lisbonne, l’entreprise rembourse le billet d’avion et vous avez la possibilité d’être logé.e (chambre privée dans un appartement en colocation) : seriez-vous d’accord pour déménager à Lisbonne, Portugal ?

Langue:

• Français au niveau C2 ou natif (Requis)
• Anglais niveau intermédiaire B2 (obligatoire) (Requis)