Customer & Administration Officer

Contenuto del lavoro

Jobomschrijving:

Als Customer & Administration Officer zorg je voor een klantgerichte, correcte en efficiënte administratieve dienstverlening. Je vormt een schakel tussen de verschillende departementen en je bent verantwoordelijk voor de contractverwerking en de administratieve opvolging ervan.

Je helpt de klant, geeft informatie en zoekt naar oplossingen voor hun administratieve vragen. Je neemt zowel administratieve als praktische taken voor jouw rekening.

Jouw functie:

• Administratieve ondersteuning en opvolging van de diverse activiteiten zoals het inboeken van facturen, verzorgen van de uitgaande facturatie, …
• Migratie van klantgegevens naar een nieuwe omgeving
• Opvangen en behandelen van de inkomende communicatie (post, mailbox, telefoons)
• Bestellen en beheren van kantoorbenodigdheden, gebouwen en andere resources
• Fungeren als eerste aanspreekpunt van de klant bij telefonisch contact voor diverse administratieve vragen
• Administratieve ondersteuning bieden bij de (opvolging van de) facturatie en bij het debiteurenbeheer
• Bieden van logistieke, administratieve en organisatorische ondersteuning bij activiteiten en events
• Beheren en opvolgen van de commerciële contracten
• Aanmaken van nieuwe klanten en verwerking van contracten in de verschillende IT-systemen (CRM, Ticketing, ...)
• Bijdragen aan het updaten/cleanen/verrijken van de databases

Onze droomkandidaat herkent zich in volgend profiel:

• Je hebt een positieve uitstraling, bent gedreven en je hebt een hands-on mentaliteit.
• Je bent bereid om collega’s te helpen waar nodig om zo samen de beste service te bieden aan klanten.
• Je bent gestructureerd en in staat om jouw eigen werk te organiseren. Ook als het even wat drukker is, waak je er over dat de kwaliteit van je werk hoog blijft
• Jouw veelzijdigheid en zin voor initiatief zijn je grote troeven
• Met jouw communicatieve vaardigheden ben je niet alleen een helpende hand voor onze klanten, maar ook een aanspreekpunt binnen ons bedrijf
• Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands, zowel gesproken als geschreven. Je kan je vlot uitdrukken in het Frans en Engels, zowel gesproken als geschreven
• Je hebt goede IT-vaardigheden en pakt nieuwe kennis snel op
• Kennis van Excel is een grote plus maar geen must

Onze troeven:

• Je komt terecht in een groeiend bedrijf met internationale ambities waar je jezelf kunt zijn en waar ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling
• Een hecht team binnen een leuke werksfeer en open cultuur
• Bovenop een marktconform loon krijg je leuke extra’s zoals een hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, maaltijdcheques en ecocheques. Verder komen we ook tussen in de kosten voor de verplaatsing naar het werk en heb je de mogelijkheid om zeer voordelig een fiets te leasen.
• Verkoelende ijsjes in de zomer, verse soep tijdens de koudere maanden, een goed gevulde mand vol vers fruit, kickerwedstrijden of Nintendo DS tijdens de pauze, gratis fitness - en padelmogelijkheden en memorabele teamactiviteiten mag je ook aan het lijstje toevoegen!
• We werken met flexibele uren in een 39 uren week, waardoor je bovenop de 20 vakantiedagen nog 6 ADV-dagen hebt.
• Je kan werken het op een inspirerende werklocatie, op wandelafstand van het station en het centrum van Brugge, afwisselen met thuiswerk.