Customer Service Coordinator | Beveren

☞ Synergie Belgium

Visualizza: 140

Giorno di aggiornamento: 16-11-2025

Località: Beveren East Flanders

Categoria: Altra

Industria: Human Resources Services

Posizione: Entry level

Tipo di lavoro: Full-time

Loading ...

Contenuto del lavoro

Distributeurs en klanten hulp bieden bij het bestellen van producten en het beantwoorden van product- en technische vragen op een tijdige, vriendelijke en professionele manier, waardoor de hoogste klanttevredenheid wordt gegarandeerd.

Primaire Taken En Verantwoordelijkheden
  • Behandelen van de klant met volledig respect (telefoons snel beantwoordenmet een vriendelijke begroeting, snel reageren op e-mails in een professionele taal en een positieve toon, follow-up met gevraagde informatie,...).
  • Ervoor zorgen dat orders efficiënt en nauwkeurig in het systeem worden verwerkt.
  • Vragen of zorgen beantwoorden van distributeurs en klanten en snel problemen opvolgen.
  • Verwerken en opvolgen van backorders, en ervoor zorgen dat klanten tevreden zijn en op de hoogte zijn van eventuele kansen.
  • Onmiddellijk communiceren met klanten over eventuele discrepanties of zorgen met bestellingen
  • Onderhouden van klantrecords in klantendatabasesysteem.
  • Effectief werken met alle functies binnen het bedrijf (planning, voorraadbeheer, leveranciers- / leveranciersbeheer) met als doel het hoogste niveau van tevredenheid naar klanten te brengen.
  • Voltooien van rapporten zoals gepland.
  • Assisteren bij het bijwerken en onderhouden van actuele prijslijsten.
  • Zorgen voor systeem- en producttraining, indien nodig.
  • Vergaderingen bijwonen; flexibel blijven en bereid zijn om te helpen in het magazijn als dat nodig is.
  • Reizen indien nodig voor de functie (beperkt, maar af en toe naar de VS voor training).
  • Voltooien van alle andere projecten en taken die door de supervisor zijn toegewezen.
WAT ZOEKEN WE?

Profiel
  • Vloeiend Nederlands en Engels (het hoofdkantoor is gevestigd in de Verenigde Staten).
  • Eerdere klantenservice training en ervaring.
  • Computerervaring, vooral met geïntegreerde systemen. (ERP- en databasebeheersystemen)
  • Comfortniveau dat direct werkt, zorgt ervoor dat klanten in alle situaties werken.
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
  • Toepasbare productkennis.
  • Uitstekende organisatorisch- en time management vaardigheden.
  • Comfort werken in een omgeving met een gevoel van urgentie en deadlines.
  • Concentratie op detailgericht en vermogen om problemen op te lossen.
  • Vriendelijke houding, zelfs in veeleisende situaties.
Competenties
  • Een positieve houding.
  • Een persoonlijke drive, ambitie en blijft altijd integer.
  • Toon eerlijkheid en betrouwbaarheid.
  • Persoonlijke en professionele doelen kunnen stellen, terwijl je een hoge werkethiek demonstreert.
  • Problemen emotioneel en objectief in balans brengen.
  • Anderen inspireren.
  • Een groot inlevingsvermogen.
WAT BIEDEN WE?
  • Marktconform salaris
  • Glijtijden startend tussen 8u-9u en 17u-17u30
  • Je komt terecht in een klein, hecht team
Loading ...
Loading ...

Scadenza: 31-12-2025

Clicca per candidarti per un candidato gratuito

Applicare

Segnala lavoro
Loading ...

LAVORI SIMILI

Loading ...
Loading ...