Customer Service Coordinator - Corporate segement

☞ Telenet

Visualizza: 195

Giorno di aggiornamento: 26-11-2025

Località: Zaventem Flemish Brabant

Categoria: Finanza / Banca / Azione

Industria: Telecommunicatie

Loading ...

Contenuto del lavoro

Belangrijkste rollen en verantwoordelijkheden:
1. Beheert een vaste klantenportefeuille, waarvoor de Klantcoördinator als vaste contactpersoon fungeert.
Coördineert klantvragen die via de verschillende kanalen binnenkomen, biedt eerstelijns ondersteuning, zowel
technisch, commercieel, administratief of financieel, volgt deze klantinteracties verder op en/of begeleidt ze.
2. Coördineert het volledige klantproces (van offerteopmaak en orderopname, tot en met
uitvoering en facturatie, opvolging van de prognose, klachtenbehandeling, opvolging van betaling en tevredenheid en de
afhandeling van annuleringen) en draagt hiervoor de verantwoordelijkheid. Coördineert met interne afdelingen om
juiste informatie te kunnen opvragen en deze correct/op tijd aan de klant te kunnen leveren.
3. Is verantwoordelijk voor de juiste informatieverzameling en registratie m.b.t. orderintake, verkoop en levering in
de diverse systemen, en bewaakt de afgesproken parameters (omzet/marge/levertijd). Volgt de marges op
en bepaalt de wijzigingen en hun impact, en onderneemt de nodige acties. Zorgt ervoor dat de commissie
berekening correct is, afdelingsoverschrijdend, voor zowel verkoop als techniek.
4. Staat in voor de administratieve opvolging en verwerking van contracten, zowel voor leveranciers als klanten.
5. Houdt de databankgegevens up-to-date, zowel technisch als administratief.

Profiel

NL - FR - ENG.

Je kan een aantal jaren ervaring voorleggen in een soortgelijke rol

Administratieve duizendpoot, in staat om vele acties te combineren.
Is flexibel, kan prioriteiten stellen en is stressbestendig.
Beschikt over een gezonde dosis assertiviteit.
Klantgerichtheid.
Teamspeler.

Loading ...
Loading ...

Scadenza: 10-01-2026

Clicca per candidarti per un candidato gratuito

Applicare

Segnala lavoro
Loading ...

LAVORI SIMILI

Loading ...
Loading ...