customer service manager

☞ Randstad

Visualizza: 110

Giorno di aggiornamento: 26-11-2025

Località: Mechelen Antwerp

Categoria: Consiglio di amministrazione

Industria: HR personeel

Tipo di lavoro: Onbepaalde duur

Loading ...

Contenuto del lavoro

Onze klant, Nipro, is een beursgenoteerd Japans bedrijf met Europese hoofdzetel in Mechelen. Ze zijn actief in het maken en verkopen van medisch materiaal en farmaceutische producten.

Voor deze internationale speler zijn wij op zoek naar een customer service manager met sterke kennis en ervaring in het implementeren van processen.


    jouw aanbod

    wij zijn op zoek naar een customer service manager die over enkele sterke competenties beschikt:

    peoplemanager: je bent sterk in het motiveren, trainen en aansturen van een team. je communiceert naar hen op een duidelijke en correcte manier.

    analytisch: je bent sterk in het analyseren van verschillende processen om deze te kunnen verbeteren

    strategisch: je hebt een duidelijke strategie en weet dit ook te vertalen

    changemanagement: je bent sterk in het overbrengen van change naar jouw team en kan hen blijven motiveren

    je hebt een sterke relevante ervaring achter de rug waarbij je ook heel proces- en projectmatig hebt gewerkt.

    je hebt een achtergrond in logistiek

    je bent heel communicatief in het engels, andere talen zijn een plus

    je hebt een sterke kennis van excel en crm systemen


    key responsibilities

    als customer service manager ben je verantwoordelijk voor de klantenondersteuning- en service binnen de nipro group.

    het hoofdkantoor in mechelen fungeert als center of excellence waar alle processen en trainingen verbeterd worden voor alle landen.

    dit staat ook te gebeuren voor hun customer service afdeling in mechelen.

    deze customer service afdeling is verantwoordelijk voor de volledige order- en shipment opvolging.

    wat houdt dit in:

    je stuurt een team aan van 5 direct reports waaronder 1 teamleader met ook 5 direct reports onder zich

    je bent verantwoordelijk voor het analyseren, verbeteren en implementeren van de processen

    je werkt heel projectmatig, verschillende projecten stuur je zelf aan en volg je op.

    je denkt mee over een nieuw crm systeem waarna je dit mee implementeert en zorgt dat jouw team hier de nodige training in krijgt


    key benefits

    je komt terecht bij een internationaal sterkgroeiend bedrijf actief in de medische wereld in een verantwoordelijke functie met veel uitdaging:

    sterk brutoloon aangevuld met extralegale voordelen (wagen, tankkaart, gsm, laptop, hospitalisatie- en groepsverzekering, maaltijdcheques,...)

    gemakkelijk bereikbaar (vlakbij e19)

    bedrijfsrestaurant

    korting sportabonnement

    ….

    interesse?

    als je graag meer informatie wenst, kan je terecht bij randstad search & selection team.

    voor deze vacature wordt katrijn jouw aanspreekpersoon.

    je kan mij bereiken op 015 45 90 59.

Loading ...
Loading ...

Scadenza: 10-01-2026

Clicca per candidarti per un candidato gratuito

Applicare

Segnala lavoro
Loading ...

LAVORI SIMILI

Loading ...
Loading ...