Customer Service Manager

☞ Supplychain.careers BV

Visualizza: 100

Giorno di aggiornamento: 06-12-2025

Località: Asse Flemish Brabant

Categoria: Amministrativo / Impiegato / Assistente Consulenza / Servizio Clienti Consiglio di amministrazione

Industria: Transportation Logistics Supply Chain Storage

Posizione: Associate

Tipo di lavoro: Full-time

Loading ...

Contenuto del lavoro

Korte omschrijving

Als verantwoordelijke voor de Transport Customer Service coördineer je het team dat zich bezighoudt met de administratieve opvolging en communicatie met klanten. Je bent het centrale aanspreekpunt voor onze klanten, het planningsteam en de dispatching. Je rapporteert rechtstreeks aan de Transport Operations Manager.

Functie omschrijving

  • Je coördineert het customer service team en waakt over de servicekwaliteit naar onze klanten toe.
  • Je beheert de boekingen en zorgt voor een nauwkeurige verwerking van transportorders.
  • Je houdt klanten op de hoogte van hun zendingen, inclusief trackinginformatie en leveringsschema’s.
  • Je behandelt klachten en zorgt voor passende oplossingen om maximale klanttevredenheid te garanderen.
  • Je fungeert als het enige aanspreekpunt voor onze belangrijkste klanten.
  • Je implementeert processen en rapportagetools in de dagelijkse operaties.
  • Je bent key user van ons Transport Management System (TMS)

Functie eisen

  • Je hebt aantoonbare ervaring in customer service, bij voorkeur in de logistiek- of transportsector.
  • Je beschikt over sterke communicatieve en people management skills.
  • Je houdt ervan om verbeteringen door te voeren en processen te optimaliseren.
  • Je bent hands-on, flexibel en stressbestendig.
  • Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels.

Arbeidsvoorwaarden

  • Een voltijdse functie met een vast contract.
  • Een internationale onderneming met een aangename werkomgeving.
  • Een competitief salarispakket met extralegale voordelen.
Loading ...
Loading ...

Scadenza: 20-01-2026

Clicca per candidarti per un candidato gratuito

Applicare

Segnala lavoro
Loading ...

LAVORI SIMILI

Loading ...
Loading ...