Customer service medewerker

☞ Qisjobs

Visualizza: 160

Giorno di aggiornamento: 16-11-2025

Località: Woluwe-Saint-Pierre Brussels Capital

Categoria: Amministrativo / Impiegato / Assistente

Industria:

Tipo di lavoro: Tijdelijk

Loading ...

Contenuto del lavoro

Sint-Pieters-WoluweAlgemene dienstenInterim optie vast

Functie

Als customer care associate:
  • Beantwoord je een verscheidenheid aan vragen, gaande van klantenondersteuning tot technische vragen over facturering of technische ondersteuning voor onze affiliate merchants.
  • Help je klanten bij de verwerking van bestellingen en vul je hun klantendossiers verder aan.
  • Vind je de juiste oplossingen voor problemen of klachten en werk je hiervoor nauw samen met collega’s van andere afdelingen.
  • Bied je de nodige ondersteuning aan handelaars die onze betaaloplossingen aanbieden: Verwerk je hun aanvragen en contracten en zorg je ervoor dat hun betaalterminal binnen de afgesproken termijn geactiveerd wordt.
  • Volg je de berichten en comments op onze sociale netwerken zoals Facebook en chat op.
  • Coördineer je de follow-up van administratieve zaken zoals teruggegeven kaarten en onboarding van nieuwe klanten.
  • Werk je samen met jouw sales collega’s bij het reageren naar prospecten, en het opvolgen en onderhouden van bestaande klanten relaties.

Profiel

Als customer care associate:
- Heb je een uitstekende communicatie en ben je vloeiend tweetalig Frans - Nederlands.
  • Ben je pas afgestudeerd met een bachelordiploma of heb je reeds 5 jaar ervaring binnen een customer care afdeling.
  • Reageer je empathisch op vragen van klanten en werk je steeds oplossingsgericht.
  • Kan je goed omgaan met ontevreden klanten, en handel je klachten op een rustige en correcte manier af.
  • Werk je proactief om contact op te nemen met een klant wanneer een anomalie wordt ontdekt of gewoon om het probleem efficiënt op te lossen.
  • Kan je werken (2-shiftensysteem) tussen 8u30 en 18u00 van maandag tot en met vrijdag.

Bedrijf

Het bedrijf is een uitgever van maaltijd-, eco-, cadeau-, Activ’ en consumptiecheques gevestigd te Brussel. Zij zijn gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer en bieden jou een voltijdse job met een competitief salaris, maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering. Je werkt (in een 2 shiftensysteem) van maandag tot vrijdag tussen 8u30 en 18u.

Interesse?

Stuur jouw CV en motivatiebrief met referentie Q001/001007 naar eva@qisjobs.be.
Loading ...
Loading ...

Scadenza: 31-12-2025

Clicca per candidarti per un candidato gratuito

Applicare

Segnala lavoro
Loading ...

LAVORI SIMILI